運送資訊
所有訂單均從美國出貨。 如果您的訂單包含預購商品，則該訂單將在商品頁面註明的月份出貨。 購物車中的其他商品也將於該時間一併寄出。 如果您希望先收到其他非預購商品，請分開下單。
運送時間與費用
我們的倉庫需要一個工作天來處理訂單。 標準運送通常需要 3–5 個工作天送達。
國際運送
大多數國家會徵收進口關稅和海關費用。 這些費用的差異可以很大。 訂單的收件人須負責支付所有相關的海關費用和關稅。 整個清關過程也可能導致超出下方所列運送時間的延遲；雖然我們對此類延遲感到抱歉，但這已超出我們的控制範圍。
為了提供更好的配送體驗，我們可以透過 完稅後交貨 (DDP) 的方式寄送國際訂單。 透過 DDP 運送，關稅和稅款會在結帳時直接收取，這樣您的包裹就不會被海關攔截或扣留。 請注意，海關評定的關稅和稅款因國家和產品而異。
我何時能收到訂單？ 我們希望您能盡快收到訂單！ 國際訂單在履行後，通常會在 8–14 個工作天內送達。 訂單履行後，預計送達日期將顯示在您的追蹤頁面上。
運送限制
很遺憾，我們目前無法將訂單寄送至：
阿富汗、阿爾及利亞、白俄羅斯、不丹、汶萊、中非共和國、查德、古巴、法屬圭亞那、瓜地洛普、印尼、伊朗、寮國、賴比瑞亞、利比亞、馬丁尼克、蒙古、摩洛哥、北韓、巴布亞紐幾內亞、俄羅斯、薩摩亞、獅子山、索羅門群島、南蘇丹、聖皮耶&密克隆、敘利亞、東帝汶、突尼西亞、土庫曼、烏克蘭。
誰負責處理國際運送？
我們委託信任的第三方國際貨運承運商 Passport 處理所有國際訂單。 Passport 在全球擁有多個航運夥伴來處理當地的配送，確保您的包裹能安全快速地抵達。
我該如何追蹤包裹？
在您的訂單履行後，您將收到一封包含追蹤資訊的電子郵件。 您可以直接在 Warframe 帳號的追蹤頁面查看訂單進度。
客戶服務
美國國內運輸：如果您需要協助或對訂單有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊。
國際運輸：如果您的包裹在任何時間點停止移動，請不必擔心！ 它仍在運送途中，可能只是正在清關。 海關或是天氣因素偶爾會導致延遲。 若發生這種情況，您的追蹤頁面將更新最新的運送狀態。 您隨時可以透過追蹤頁面（點擊「Need Help」按鈕）或發送電子郵件至 help@passportglobal.com 詢問運送相關問題。
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