配送
所有订单均从美国发货。 如果您的订单包含预购商品，则它将在购买清单上注明的月份发货。 您购物车中的其他商品也将同时发货。 如果您希望提前收到任何额外的（非预订的）商品，请创建单独的订单。
配送时间和费用
我们的仓库需要一个工作日来处理订单。 标准配送通常需要 3-5 个工作日才能送达。
国际配送
大多数国家都会征收进口关税和海关费用。 这些可能有很大差异。 您的订单的收件人将负责支付所有海关费用和关税。 清关过程可能会导致配送时间延长，超出下方所列的预计时效。对此我们深感抱歉，但此类延误超出我们的控制范围。
为了为您提供更优质的配送体验，我们可采用完税后交货（DDP）方式进行国际订单配送。 通过 DDP 配送，关税和税款将在结账时直接收取，这样您的包裹就不会被拦截或被海关扣留。 请注意，海关征收的关税和税款因国家和产品而异。
我什么时候能收到我的包裹？ 我们希望您尽快收到您的包裹！ 国际包裹通常在订单完成处理后 8-14 个工作日内送达。 您的订单完成处理后，预计送达日期将显示在您的订单追踪页面上
配送限制
遗憾的是，我们目前无法将订单运送到：阿富汗、阿尔及利亚、白俄罗斯、不丹、文莱、中非共和国、乍得、古巴、法属圭亚那、瓜德罗普岛、印度尼西亚、伊朗、老挝、利比里亚、利比亚、马提尼克岛、蒙古、摩洛哥、朝鲜、巴布亚新几内亚、俄罗斯、萨摩亚、塞拉利昂、所罗门群岛、南苏丹、圣皮埃尔密克隆群岛、叙利亚、东帝汶、突尼斯、土库曼斯坦、乌克兰
你们的国际配送由哪家承运商负责？ 我们所有的国际订单均由 Passport 负责配送，这是一家值得信赖的第三方国际物流承运商。 Passport 在世界各地拥有多家配送合作伙伴，负责处理您的本地派送，并确保您的包裹安全快速地送达。
我如何追踪我的包裹？ 一旦您的订单完成处理，您将收到我们发送的包含您的跟踪信息的电子邮件。 您可以直接在您的《Warframe》账号订单追踪页面上跟踪订单的进度。
客户服务
对于美国境内配送：如果您需要帮助或对订单有任何其他疑问，请联系我们的客服团队。
对于国际配送：如果您的包裹暂时没有更新，请不要担心！ 您的包裹仍在运输途中，目前很可能正在清关中。 有时，可能会因海关或天气原因而出现延误。 如果发生这种情况，您的订单追踪页面将更新最新的配送状态。 如果您有与运输相关的问题，您可以随时通过订单追踪页面（“需要帮助”按钮）或通过电子邮件联系我们：help@passportglobal.com
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