如果由于某些原因导致您的 Steam 购买失败，您的浏览器界面可能会跳转到这个页面。 请您放心，这种情况下您的款项尚未扣除。 我们建议您仔细阅读这个页面，来了解如何解决您在付款过程中遇到的问题。
请注意：《Warframe》目前在古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜、克里米亚地区和顿巴斯地区不可用。 我们也不接受来自俄罗斯和白俄罗斯的付款。
《Warframe》与 Steam 服务器之间可能存在连接错误。
请耐心等待 10 到 15 分钟，然后再尝试进行购买。
我在尝试使用 Steam 钱包付款时遇到错误
这可能是因为您的登录没有被检测到，请尝试以下步骤，或许这可以帮助解决您遇到的错误。
- 登录 Steam
- 运行《Warframe》并且登录游戏
- 按下 ESC 键进入“商店”
- 点击“购买白金”
在转到这个页面之前，我遇到了提示有一个 SSL 错误的黑屏。
我的 Steam 付款没有显示出来
首先，请确认在您的付款在 Steam 消费历史记录中显示为已完成。 在购买完成以前，我们不会有任何纪录。
您可以参考以下步骤来确认是否成功完成了购买：
- 前往 https://store.steampowered.com/account/
- 点击“查看消费历史记录”
- 查找您的付款
* 如果您在这里没有看到您的购买，则说明购买没有成功。 请通过 https://support.steampowered.com/newticket.php 来联系 Steam 客服，以获取更多详细信息。
如果确实显示付款为成功，我们需要您在客服问题单上提交几项内容，以查找缺失的款项。
提交一张新的客服问题单，并附上以下信息：
- 您的 Steam ID。 请按照以下步骤来找到您的 Steam ID：
- 打开您的 Steam 客户端，点击右上角您的用户名然后点击“查看资料”
- 接下来，右键单击页面右上角您的个人资料图片，选择“复制页面 URL（链接地址）”选项
- 请将这个 URL 粘贴到这张问题单；有了它，我们就能看到您的 Steam ID 了。
- 一张您 Steam 钱包中消费历史记录的截图。 前往 https://store.steampowered.com/account/，然后点击“查看消费历史记录”，或是直接前往 https://store.steampowered.com/account/history/
我最近多次成功购买了白金，但突然我遇到了一个错误，随后转到了这个页面。
如果您在短时间内进行了多次付款，则很有可能您已经在无意间触发了 Steam 钱包的欺诈检测机制，并且您的账号已被他们封禁。
遗憾的是，我们无法干预 Steam 的欺诈检测机制，也无法解封您的账号。 请直接联系 Steam，并通过这个链接 https://support.steampowered.com/newticket.php 来提交一张问题单，以便他们可以尽快协助您。
付款选项只有 Steam 钱包，帮帮我！
如果您正在使用 Steam 客户端，并通过其内置的浏览器访问 https://warframe.com/buyplatinum，您将只能使用 Steam 钱包进行付款。 如果您不想通过 Steam 钱包付款，只需要通过普通浏览器来加载 https://warframe.com/buyplatinum 的页面，则所有的付款方式都将对您显示为可用。
本文档将会在有更多相关的新信息时进行更新。