Зникли мої речі зі Steam (як-от вигляди «Фаза», «Рубедове покриття» для Райно, вигляди серії «ТенноҐен»)!
Якщо в розділі економіки Steam у вас відсутні якісь із придбань, ваш обліковий запис Warfarme може бути не пов’язаним з обліковим записом Steam.
Щоби переконатися, що ваш обліковий запис пов’язано зі Steam, перевірте, що ви завантажили Warframe безпосередньо зі Steam. Завантаження Warframe з нашого вебсайту та додавання гри до бібліотеки Steam не допоможе. Гра обов’язково має бути завантажена безпосередньо зі Steam.
Я отримую повідомлення «Помилка пов’язання облікового запису». Що це означає?
Система пов’яже ваш обліковий запис Steam з обліковим записом Warframe лише якщо це потрібно, щоб обліковий запис отримував певні речі. Якщо ви маєте цю помилку та не маєте відсутніх придбаних речей, вам НЕ потрібно пов’язувати свій обліковий запис.
Крім того, ви не зможете відв’язати/пов’язати обліковий запис протягом 7 днів після внесення змін до свого облікового запису. Цей час очікування є не лише специфічною функцією Steam (і ми не можемо її обійти), але він також використовується для підтримки безпеки та конфіденційності ваших облікових записів.
Кроки, щоби переконатися, що ви запускаєте Warframe зі Steam:
- Запустіть Steam
- Відкрийте ігрову бібліотеку
- Двічі клацніть на Warframe
- Увійдіть за допомогою облікового запису, який ви хочете пов’язати зі Steam
Зроблено все вище, але я все ще не бачу своїх речей!
Створення запиту у службу підтримки.
Що мені треба додати в запит?
запиті ви маєте вказати:
- Список предметів, які вважаються відсутніми.
- Steam ID або посилання на профіль облікового запису Steam, для якого були придбані предмети.
Ваш SteamID можна знайти на сторінці https://store.steampowered.com/account, він показний просто під псевдо вашого облікового запису у верхньому лівому кутку. І матиме такий вигляд: 76561234568698567.
Або надайте посилання на ваш профіль у спільноті Steam. Воно матиме такий вигляд:
- http://steamcommunity.com/profiles/76561234568698567/
- http://steamcommunity.com/id/<custom_url>
З цією інформацією ми зможемо допомогти вам у поверненні предметів на правильний обліковий запис.