Bu sayfaya Steam alışverişinizde oluşan bir hatanın alışverişin tamamlanmasına yol açması sonucu yönlendirilmiş olabilirsiniz. Hesabınızdan herhangi bir para çekim işlemi yapılmamıştır. Bu sayfada verilen bilgileri okuyarak ödeme sürecinde yaşadığınız hataların çözümünü sağlayabilirsiniz.
Lütfen dikkat: Warframe şu anda Küba, İran, Suriye, Kuzey Kore, Kırım bölgesi ve Donbas bölgesinde mevcut değildir. Rusya ve Belarus'dan da malesef ki ödeme kabul edemiyoruz.
Steam sunucuları ile Warframe sunucuları arasında bir bağlantı sorunu oluşmuş olabilir.
Lütfen 10 veya 15 dakika bekledikten sonra tekrar deneyiniz.
Steam Cüzdanı ile ödeme yapmaya çalışırken hata alıyorum
Doğru bir şekilde giriş yapmamış olabilirsiniz, aşağıdaki adımları deneyerek bu hatayı düzeltebilirsiniz:
- Steam'e giriş yapınız
- Warframe'i açıp giriş yapınız
- ESC tuşu ile Markete gidebilirsiniz
- PLATINUM AL'a tıklayınız.
Bu sayfaya yönlendirilmeden önce SSL hatası belirten siyah bir ekran hatası alıyorum
Steam alışverişim görünmüyor
Öncelikle lütfen alışverişinizin Steam Ödeme geçmişinizde göründüğünden emin olunuz. Satın alma işlemi tamamlanmadan bizim sistemimizde bu alışveriş görünmez.
- https://store.steampowered.com/account/ sayfasını açın
- 'Satın alma geçmişini görüntüle'yi tıklayın
- Ödemenizi arayın
* Satın alma işleminizi orada görmüyorsanız, bu işlem başarılı DEĞİLDİR. Lütfen Steam ile https://support.steampowered.com/newticket.php adresinden irtibata geçiniz.
Eğer ödemeyi görebiliyorsanız sizden Destek hattına atacağınız ticket ile beraber bize göndermeniz için birkaç bilgi talep edeceğiz. Bu sayede ödemeniz araştırılacaktır.
Aşağıdaki soruların yanıtlarını içeren yeni bir Destek ticketı atınız:
- Steam Kimlik (ID) numaranız. Steam Kimlik Numaranızı bulmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Steam uygulamanızı açın, sağ üstteki kullanıcı adınıza tıklayın ve 'Profilimi görüntüle' tuşuna tıklayın
- Ardından, profil resminize sağ tıklayın ve `Sayfa Bağlantısını Kopyala' seçeneğini seçin
- Bu bağlantıyı ticket'ınıza yapıştırın. Böylece Steam ID'nizi görebiliriz.
- Steam Cüzdanı Profilinizden bir ekran görüntüsü alınız - https://store.steampowered.com/account/ adresine gidiniz, ve "Satın alma geçmişini görüntüle" tuşuna tıklayınız ya da direk olarak https://store.steampowered.com/account/history/ adresine gidiniz.
Yakın zamanda birçok başarılı Platinum alışverişim olmasına rağmen bu alışverişimde hata aldım ve bu sayfaya yönlendirildim.
Eğer yakın zamanda üst üste alışveriş yaptı iseniz farkında olmadan Steam'in dolandırıcılık engelleme korumasını aktive etmiş olabilirsiniz ve bu yüzden hesabınız bloke olmuş olabilir.
Maalesef bizim Steam dolandırıcılık engelleme koruması üzerinde herhangi bir erişimimiz yoktur ve hesabınızdaki blok tarafımızdan kaldırılamaz. Lütfen direk olarak Steam ile bu adresten https://support.steampowered.com/newticket.php irtibata geçip onlara bir ticket gönderiniz.
Yalnızca Steam Cüzdanımı kullanabiliyorum, yardım edin!
Eğer Steam kullanıyorsanız ve https://warframe.com/buyplatinum sayfasına Steam Web Tarayıcısı ile giriş yapıyorsanız ödemeniz Steam Cüzdanı ile kısıtlanır. Bu sorunu yaşıyorsanız lütfen https://warframe.com/buyplatinum adresine normal internet tarayıcınızdan giriş yapınız ve böylece tüm ödeme yöntemlerini görebilirsiniz.
*Bu konu ile ilgili yeni bilgiler ortaya çıktığında bu belge güncellenecektir.*