Eventuell wurdest du auf diese Seite weitergeleitet, da deine Steam-Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Dein Account wurde nicht belastet. Bitte lies dir diese Seite durch, um Tipps dafür zu erhalten, wie dein aktuelles Zahlungsproblem behoben werden kann.
Bitte beachte: Warframe ist derzeit nicht in Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea, der Krim-Region und der Donbass-Region verfügbar. Wir akzeptieren auch keine Zahlungen aus Russland und Belarus.
Es ist möglicherweise zu einem Verbindungsfehler zwischen den Warframe- und Steam-Servern gekommen
Bitte warte 10-15 Minuten und versuche dann erneut, deinen Kauf durchzuführen.
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche mit Steam Wallet zu bezahlen.
Möglicherweise wird nicht erkannt, dass du ordnungsgemäß angemeldet bist. Versuche die folgenden Schritte auszuführen, um hoffentlich den Fehler bzw. die Schleife, in der du dich befindest, zu überwinden.
- Melde dich bei Steam an.
- Öffne Warframe und melde dich an.
- Drücke ESC, um zum Markt zu gehen.
- Klicke auf PLATINUM KAUFEN.
Ich erhalte einen schwarzen Bildschirm, der einen SSL-Fehler anzeigt und mich dann zu dieser Seite weiterleitet.
Dies bedeutet normalerweise, dass der Steam Store nicht verfügbar ist oder nicht kontaktiert werden kann. In der Regel ist das ein vorübergehendes Problem, das sehr schnell behoben wird. Bitte warte 5-10 Minuten und versuche es dann erneut.
Meine Steam-Zahlung erscheint nicht
Bitte stelle in diesem Fall zunächst sicher, dass deine Zahlung in deinem "Einkaufsverlauf" der Steam Wallet als abgeschlossen erscheint. Wir haben KEINE vorliegenden Aufzeichnungen, bis der Kauf abgeschlossen wurde.
Zur Bestätigung, dass der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde:
- Gehe zu https://store.steampowered.com/account/
- Klicke auf "Einkaufsverlauf einsehen" oder gehe zu https://store.steampowered.com/account/history
- Überprüfe deine Zahlungen
* Solltest du deinen Kauf hier nicht aufgeführt sehen, dann war er NICHT erfolgreich. Für weitere Informationen wende dich bitte an den Steam-Support.
Sollte die Zahlung als erfolgreich angezeigt werden, dann werden wir einige Informationen von dir benötigen und wir bitten dich, diese an deine Support-Anfrage anzuhängen, damit wir die Transaktion finden können.
Schicke bitte eine neue Support-Anfrage mit den folgenden Informationen ein:
- • Deine Steam ID. Bitte folge diesen Schritten, um deine Steam ID zu finden:
- Öffne den Steam Client, klicke auf deinen Benutzernamen in der rechten, oberen Ecke und klicke auf "Profil"
- Als nächstes, rechts-klicke bitte auf dein Profilbild und wähle "Seiten-URL kopieren"
- Bitte füge die URL in deiner Anfrage bei, damit sind wir in der Lage, deine Steam ID zu bestimmen.
- • Hänge uns dann bitte noch einen Screenshot von deiner Transaktionsseite der Steam Wallet an. Gehe zu https://store.steampowered.com/account/ und klicke auf "Einkaufsverlauf" oder gehe direkt zu https://store.steampowered.com/account/history
Ich habe vor Kurzem mehrere erfolgreiche Zahlungen für Platinum vornehmen können und plötzlich erhalte ich eine Fehlermeldung und werde auf diese Seite weitergeleitet
Es besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass du, wenn du mehrere Zahlungen innerhalb kurzer Zeit vorgenommen hast, unbeabsichtigt das Sicherheitssystem von Steam zur Betrugserkennung ausgelöst hast und dein Account blockiert wurde.
Leider haben wir keinen Zugriff auf dieses Betrugserkennungssystem von Steam und können daher deinen Account nicht entsperren. Bitte kontaktiere Steam direkt und schicke ihnen ein Ticket zu. Steam-Support wird dir so schnell wie möglich helfen.
Ich kann nur Steam Wallet benutzen
Solltest du den Steam Browser im Steam Client dazu nutzen, um auf unserer Webseite https://warframe.com/buyplatinum zuzugreifen, dann sind deine Möglichkeiten auf die Nutzung der Steam Wallet beschränkt. In diesem Fall greife auf unsere Webseite https://warframe.com/buyplatinum zu, indem du einen regulären Webbrowser benutzt. Du solltest nun alle in deiner Region verfügbaren Zahlungsmethoden sehen und auswählen können.