Warframe 的聊天系統並無特殊之處。 它僅是透過一般的 TCP 連線與我們的聊天伺服器建立連結,以便您發送與接收訊息。
暫時使用替代網路連線
排除此問題最簡單的方法是暫時使用另一種網路連線來遊玩 Warframe(例如:手機熱點或鄰居/朋友的網路)。
如果這不可行,您可以嘗試下方列出的其他排除方案,這些方案涵蓋了導致聊天錯誤的主要原因。
如果切換連線後聊天功能恢復正常,問題可能出在您的路由器/數據機,甚至是您的網路服務供應商(ISP)端。
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檢查您的路由器/數據機
- 檢查路由器是否有最新的韌體更新。
- 檢查路由器上的防火牆。 如果有相關選項,請將 Warframe 加入白名單。 或者,您可以暫時停用路由器的防火牆並進入遊戲測試。 測試期間請確保電腦本身的防火牆維持開啟。
- 停用路由器上的 狀態封包檢查(這也是防火牆的一種形式)。
- 停用路由器的服務品質(QoS)引擎. 測試完成後,請重新啟用第 2 至 4 步中更改過的設定。
- 如果您的路由器與數據機是分開的裝置,請完全跳過路由器,直接將您的 PC/主機連接到 ISP 提供的數據機上。
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聯繫您的網路服務供應商 (ISP)
如果上述方法都無效,代表您的網路連線本身可能存在問題。 請聯繫您的 ISP 以協助解決。
如果切換替代網路後,聊天問題依舊存在,這表示問題可能出在以下幾個方面:
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防毒軟體或防火牆問題
防火牆或路由軟硬體通常設有進階設定,用以管理特定網路流量。 有時這些軟體會干擾 Warframe 的數據傳輸。 修正這個問題可以很簡單,只需要在該軟件的過濾器中允許 Warframe。- 在所有防火牆和防毒軟體上(包括 Windows 防火牆)將「Warframe.x64.exe」設為例外程式。
- 另外請確保檢查代理伺服器的設定:在 Windows 控制台內搜尋網絡選項,點擊「連線 - 區域網路設定」分頁並確保「使用自動設定指令碼」和「代理伺服器」選項均未打勾。
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或者,如果您使用的是第三方防火牆,您可以嘗試暫時將其停用,看看是否能恢復聊天功能。 若情況如此,請聯繫該程式的支援團隊,以尋求針對 Warframe 進行設定的協助。
請記住在完成此測試後重新啟用防火牆。
- 如果您正在運行代理伺服器(Proxy)或 VPN,我們也建議將其停用,以確認其路由的流量是否干擾了聊天功能。
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第三方軟體衝突
有時在電腦背景運行的其他程式也會干擾聊天連線。 根據軟體類型的不同,您甚至可能沒有察覺到它們。 通過暫時禁止這些程序啟動,應該能夠從根源上消除由它們所導致的問題。這篇由 Microsoft 提供的文章將針對如何排查此類問題提供更詳細的說明:如何在 Windows 中執行初始狀態開機。
測試完成後,請按照上述相反的步驟操作,將電腦重設為正常啟動模式。
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Windows 網路設定毀損
您可以嘗試透過以下步驟進行修復:
- 在「開始」選單內,輸入「CMD」。 在搜尋結果中,右鍵點擊「指令提示字元」然後點擊「以管理員身份執行」。
- 在指令提示字元處,輸入以下指令:「netsh int ip reset c:\resetlog.txt」,然後按下「Enter」。
- 輸入「ipconfig /release」,然後按下「Enter」。 (如果您擁有固定的靜態區網 IP 的話,請跳過這步)
- 輸入「ipconfig /renew」,然後按下「Enter」。 (如果您擁有固定的靜態區網 IP 的話,請跳過這步)
- 重啟系統
如果您已嘗試上述的所有方法並且問題仍持續存在,儘管這種問題非常罕見,但仍可能您和您的鄰居/朋友的網路連線遇到了相同問題,尤其是你們都使用同個網際網路提供業者。 請聯繫您的網路服務供應商(ISP)並尋求其協助來修復您的網路連線。