如果您在連線、更新時遇到問題，或是在遊戲中斷線，請先嘗試以下幾個簡單的方法再聯絡客服。
檢查實體連線
檢查纜線、路由器及交換器。 確保一切都正確連接並通電。
重啟裝置：PC、PlayStation、Xbox 及 Switch
重啟您的裝置可以解決許多問題：
- 關閉您的電腦或是主機。
- 將數據機、路由器及任何連接的網路裝置關閉電源／拔除插頭 30 秒。
- 插入數據機插頭／開啟數據機電源
- 等待 30 秒後，開啟您的路由器及任何其他連接的網路裝置。
- 開啟您的電腦或是主機
- 開啟 Warframe ！
監控您的網路流量
檢查您的電腦或網路上其他可能正佔用異常頻寬的裝置。 如果在您嘗試遊玩時，另一台裝置正在串流影音或是傳輸數據，則它有可能會對遊戲效能或是您的連線造成負面影響。 若問題持續，請停止所有裝置上的上傳、下載及串流活動。
使用有線連線
Wi-Fi 比有線乙太網路更為方便。 但以太網仍然具有一些優勢——更快的速度、更低的延遲以及沒有干擾問題。 暫時使用乙太網路線將您的 PC 或主機連接至路由器／數據機，可以排除許多由不穩定 Wi-Fi 引起的問題。
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如果無法使用有線連線，請嘗試減少路由器與 PC／主機 Wi-Fi 接收器之間的干擾。
- 將無線路由器移動到離 PC／主機更近的地方。 若無法移動，請遠離其他路由器、電器或厚重的建築材料（如牆壁）。
- 減少連接至 Wi-Fi 的無線裝置數量。 裝置越多且彼此距離越近，產生干擾的機率就越高。
- 更改無線頻率：參考您的路由器手冊或洽詢製造商，以取得最適合您 Wi-Fi 連線的頻道與頻道寬度。 例如：20MHz 比起 40MHz 更不容易受到其他網路裝置的干擾與衝突。
防毒軟體／防火牆及代理伺服器問題（僅限 PC）
防火牆或路由軟硬體通常設有進階設定，用以優先處理或管理特定網路流量。 有時這些軟體會干擾 Warframe 的數據傳輸。 修正這個問題可以很簡單，只需要在該軟件的過濾器中允許 Warframe。
操作步驟：
- 在您所有的防火牆及防毒軟體（包含 Windows 防火牆）中，為「Launcher.exe」 與 「Warframe.x64.exe」加上例外排除規則。
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如果您使用的是第三方防火牆，可以嘗試暫時將其停用，以確認更新是否被封鎖。 如果是，請聯繫該程式的支援團隊協助針對 Warframe 進行設定。
注意：完成測試後請記得重新啟用防火牆。
- 如果您正在使用代理伺服器（Proxy）或 VPN，我們也建議將其停用，以確認其路由流量是否干擾了您的下載。
跳過路由器
如果您的路由器與數據機是分開的裝置，請嘗試跳過路由器，直接使用乙太網路線將 PC 或主機連接到數據機。
如果暫時移除路由器後問題消失，則很有可能是路由器本身的問題。 您可嘗試聯繫路由器的製造商以查詢故障的解決方法，或更換路由器。
聯繫您的網路服務供應商 (Contact Your ISP)
聯絡您的 ISP，確認是否有任何區域性的網路中斷或服務異常。
聯繫客服
如果您仍遇到問題，可能需要嘗試更進階的網路疑難排解。 在這種情況下，請聯繫 Warframe 客服以尋求進一步協助。