聯繫客服 – WARFRAME Support

如何聯繫客服？

如果您希望聯繫客戶服務以尋求技術／帳號問題或需要任何其他協助，您可以透過提交支援問題單來聯繫 Warframe 客服。

如果您是在尋找 Digital Extremes 的工作機會，請勿聯繫客服。有關此主題的更多資訊，請前往 Digital Extremes 官方網站並查看「Careers」頁面。

在哪裡回報遊戲錯誤？

如果您希望回報遊戲錯誤，Warframe 客服並非最適合的選項。回報錯誤的首選方法是將您的報告發布至下方 Warframe 論壇中適當的遊戲錯誤子論壇：

Warframe 論壇管理員、開發團隊以及設計團隊每天都會閱讀這些子論壇。我們利用這些討論串來高效收集 Warframe 各類問題的資訊，並更快地將修復方案交給負責的開發人員或設計師。

提交問題單時的須知

重要提示： 在重大更新或熱修之後，支援團隊成員可能需要更長的時間來回覆您的請求，請不必驚慌！客服團隊會根據問題單的先後順序作出處理。請在提交問題單前，首先前往上述 Warframe 討論區。

請為您的問題單選擇正確分類！我們根據類別配置了相應的專家，務求讓您得到更快和更有效率的協助！

提交問題單時請提供盡可能詳細的資訊。您在第一次聯繫支援團隊時提供的資訊越多，團隊成員就能越有效率地幫助您！

如果您要提交付款問題的問題單：

提交與技術問題相關的問題單時，請遵循我們在這裡的指南。

如果您要提交付款或帳單問題的問題單：

請提供盡可能詳細的交易資訊，包括：

當客服團隊回覆了您的問題單並且正在等候您回覆更多相關的信息時，該問題單將會標示為"等待回覆"，您亦可以在"我的活動"下找到該問題單。

在此分類的右側，您也可以查看任何最近已解決／已關閉的請求。

如果您在客服處理您的問題單之前自行解決了問題，歡迎在問題單中發送回覆／評論，說明該問題單已解決！ :) :)