Mogłeś/aś zostać przekierowana na tę stronę w przypadku, gdy zakup na Steam nie powiódł się. Opłata nie została pobrana. Zalecamy przeczytać te stronę, aby zapoznać się z poradami jak poprawić błędy, które mogą wystąpić podczas płatności.
Informacja: gra Warframe jest obecnie niedostępna na Kubie, w Iranie, Syrii, Korei Północnej, Krymie i Donbasie. Nie przyjmujemy również płatności z Rosji i Białorusi.
Mogły wystąpić problemy z połączeniem między serwerami Steam i Warframe
Prosimy odczekać 10-15 minut przed ponowieniem próby zakupu.
Napotykam błąd przy próbie zapłacenia Portfelem Steam
Mogły wystąpić problemy z zalogowaną sesją użytkownika. Prosimy spróbować poniższych kroków, które mogą rozwiązać problem.
- Zaloguj się do Steam
- Uruchom Warframe i zaloguj się
- Naciśnij ESC i udaj się na Rynek
- Rozwiń listę KATEGORIE i naciśnij KUP PLATYNĘ
Wyświetlana jest czarna strona informująca o błędzie SSL i zostaję przekierowany/a na tę stronę
Zazwyczaj oznacza to, że Sklep Steam nie działa lub nie można się z nim połączyć. Jest to zwykle tymczasowy problem, który zostaje szybko rozwiązany. Prosimy odczekać 5-10 minut i spróbować ponownie.
Mój zakup Steam nie wyświetla się
Po pierwsze, prosimy upewnić się, że zakup jest wyświetlany jako ukończony w historii zakupów Steam. Nie posiadamy informacji o płatności, jeśli nie została zakończona.
W celu potwierdzenia płatności:
- Udaj się na https://store.steampowered.com/account/
- Kliknij „Wyświetl historię zakupów”
- Odnajdź transakcję
* Jeśli nie widzisz tutaj płatności, NIE ZOSTAŁA ona dokonana. Dodatkowe informacje możesz uzyskać po skontaktowaniu się z Pomocą techniczną Steam.
Jeśli płatność nie jest wyświetlana jako wykonana, będziemy potrzebować od Ciebie kilku informacji, które zostały dołączone do zgłoszenia Steam, by zidentyfikować brakującą płatność.
Prosimy utworzyć zgłoszenie Wsparcia zawierające następujące informacje:
- Twój SteamID. Prosimy wykonać następujące kroki, aby znaleźć swój SteamID:
- Otwórz klienta Steam lub zaloguj się na stronie https://steamcommunity.com/ w przeglądarce, a następnie otwórz stronę swojego profilu Społeczności Steam
- Skopiuj odnośnik do swojego profilu Społeczności Steam, powinien wyglądać następująco:
- https://steamcommunity.com/(profiles/identyfikator)
- https://steamcommunity.com/id/(nazwa własna)
- Ten adres zamieść w odpowiedzi na zgłoszenie
- Zrzut historii zakupów z profilu Portfela Steam - udaj się na stronę https://store.steampowered.com/account/ i przejdź do "Pokaż historię zakupów" lub udaj się bezpośrednio na https://store.steampowered.com/account/history/
W ostatnim czasie dokonałem wielu udanych zakupów Platyny, a teraz wyświetlony zostaje błąd i zostaję odesłany na tę stronę
Istnieje duże prawdopodobieństwo, że dokonałeś wielu zakupów w krótkim czasie, co aktywowało mechanizm wykrywania oszustw w Portfelu Steam, przez co Twoje konto zostało tymczasowo zablokowane.
Niestety nie mamy kontroli nad mechanizmem wykrywania oszustw Steam i nie mamy możliwości odblokowania Twojego konta. Prosimy skontaktować się bezpośrednio ze Pomocą techniczną Steam, aby mogli pomóc Ci najszybciej jak to możliwe.
Podczas zakupów dostępny jest tylko Portfel Steam
Jeśli korzystasz z klienta Steam i wchodzisz na stronę https://warframe.com/buyplatinum poprzez przeglądarkę Steam, zakup będzie możliwy tylko przez Portfel Steam. W przypadku wystąpienia takiego problemu prosimy otworzyć stronę https://warframe.com/buyplatinum z poziomu standardowej przeglądarki, co powinno umożliwić skorzystanie ze wszystkich dostępnych metod płatności.