Mogłeś/aś zostać przekierowana na tę stronę w przypadku, gdy zakup na Steam nie powiódł się. Opłata nie została pobrana. Zalecamy przeczytać te stronę, aby zapoznać się z poradami jak poprawić błędy, które mogą wystąpić podczas płatności.
Informacja: gra Warframe jest obecnie niedostępna na Kubie, w Iranie, Syrii, Korei Północnej, Krymie i Donbasie. Nie przyjmujemy również płatności z Rosji i Białorusi.
Mogły wystąpić problemy z połączeniem między serwerami Steam i Warframe.
Prosimy odczekać 10-15 minut przed ponowieniem próby zakupu.
Napotykam błąd przy próbie zapłacenia Portfelem Steam
Mogły wystąpić problemy z zalogowaną sesją użytkownika. Prosimy spróbować poniższych kroków, które mogą rozwiązać problem.
- Zaloguj się do Steam
- Uruchom Warframe i zaloguj się
- Naciśnij ESC i udaj się na Rynek
- Rozwiń listę KATEGORIE i naciśnij KUP PLATYNĘ
Wyświetlana jest czarna strona informująca o błędzie SSL i zostaję przekierowany na tę stronę
Mój zakup Steam nie wyświetla się
Po pierwsze, prosimy upewnić się, że zakup jest wyświetlany jako ukończony w historii zakupów Steam. Nie posiadamy informacji o płatności, jeśli nie została zakończona.
W celu potwierdzenia płatności:
- Udaj się na https://store.steampowered.com/account/
- Kliknij „Wyświetl historię zakupów”
- Odnajdź transakcję
* Jeśli nie widzisz tutaj płatności, NIE ZOSTAŁA ona dokonana. Prosimy skontaktować się ze Wsparciem Steam, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli płatność nie jest wyświetlana jako wykonana, będziemy potrzebować od Ciebie kilku informacji, które zostały dołączone do zgłoszenia Steam, by zidentyfikować brakującą płatność.
Prosimy utworzyć zgłoszenie Wsparcia zawierające następujące informacje:
- Twój Steam ID. Prosimy wykonać następujące kroki, aby poznać swój Steam ID:
- Otwórz klienta Steam, kliknij na swoją nazwę w prawym górnym rogu a następnie wybierz opcje "Zobacz Profil"
- Następnie, kliknij prawym przyciskiem myszy na zdjęcie profilowe i wybierz opcję "Kopiuj Adres Strony"
- Prosimy wkleić adres do tego zlecenia, dzięki niemu będziemy w stanie poznać Twój Steam ID.
- Zrzut historii zakupów z profilu Portfela Steam - udaj się na stronę https://store.steampowered.com/account/ i przejdź do "Pokaż historię zakupów" lub udaj się bezpośrednio na https://store.steampowered.com/account/history/
W ostatnim czasie dokonałem wielu udanych zakupów Platyny, a teraz wyświetlony zostaje błąd i zostaję odesłany na tę stronę.
Istnieje duże prawdopodobieństwo, że dokonałeś wielu zakupów w krótkim czasie, co aktywowało mechanizm wykrywania oszustw w Portfelu Steam, przez co Twoje konto zostało tymczasowo zablokowane.
Niestety nie mamy kontroli nad mechanizmem wykrywania oszustw Steam i nie mamy możliwości odblokowania Twojego konta. Prosimy skontaktować się bezpośrednio ze Wsparciem Steam, aby mogli pomóc Ci najszybciej jak to możliwe.
Mogę korzystać tylko z Portfela Steam, pomocy!
Jeśli korzystasz z klienta Steam i wchodzisz na stronę https://warframe.com/buyplatinum poprzez przeglądarkę Steam, zakup będzie możliwy tylko przez Portfel Steam. W przypadku wystąpienia takiego problemu prosimy otworzyć stronę https://warframe.com/buyplatinum z poziomu standardowej przeglądarki, co powinno umożliwić skorzystanie ze wszystkich dostępnych metod płatności.
*Ten artykuł zostanie zaktualizowany, gdy pojawią się nowe informacje.*