https://forums.warframe.com/announcement/65-decommunity-faq/
Topluluk SSS
Sıkça sorulan sorular için [DE]Topluluk sayfasına hoş geldiniz! Burada, Warframe yolculuğunuz boyunca topluluğumuz tarafından yöneltilmiş en sık sorulan soruları yanıtlamayı umuyoruz.
S: Bir hata buldum! Ne yapmalıyım?
C: Lütfen ilgili forum başlığı altında hata raporu oluşturmak için buraya tıklayınız! Her zaman birisinin sizin yaşadığınız hata hakkında daha önce paylaşımda bulunup bulunmadığını kontrol edin. Genellikle bir hatayla karşılaştıysanız, bu durumla başka bir oyuncu da karşılaşmıştır.
Hata raporunuzun uygun formatta olduğundan emin olmak için lütfen buradan Genel Hata Raporu Yönergelerini inceleyin! Ekibimizin sorunu daha hızlı çözebilmesi için tam olarak ne olduğunu, ve nasıl bu sorunu kendi taraflarında nasıl tekrarlayabileceklerini bilmelidir.
Bir hatadan dolayı ilerleyemiyorsanız, bir destek talebi oluşturmak için buraya tıklayınız.
S: Destek bana nasıl yardımcı olabilir ve ne zaman yanıt alabilirim?
C: Digital Extremes, oyuncularımızın oyun içi sorunlarını çözmek için çalışan tam zamanlı bir Destek Ekibine sahiptir. Kendileriyle neredeyse her konu hakkında danışabilirsiniz. Bir hata keşfettiyseniz veya bizim için geri bildiriminiz varsa, bunu genel forumlarda bildirmelisiniz. Eğer yaşadığınız sorun aşağıdakilerle ilgiliyse, Destek ile iletişime geçmelisiniz:
- Satın Alma ve Ödeme
- Temel Oyun Mekaniği Sorunları (görev ilerlemesi, ticaret, klanlar/dojolar vb.)
- Hesap Desteği
- Genel Oyun Desteği (görev arayüzü, sohbet, troller vb.)
- Teknik Destek/Sorun Giderme
Sorununuzun Destek talebi için doğru olup olmadığından emin değilseniz, yine de bir Destek talebi oluşturmak iyi bir başlangıçtır. Destek ekibimiz, yardımcı olamayacakları durumda sizi doğru yere yönlendirecektir!
Destek ekibi, çok sayıda destek talebi alır, bu nedenle sorunun niteliğine bağlı olarak yanıt verilmesi yaklaşık iki hafta sürebilir. Resmi Warframe Wiki sayfasını ziyaret edebilir ve topluluk forumlarında sorularınızı sorabilirsiniz. Bu kaynaklar faydalı bilgilerle doludur!
S: Warframe'de yapılan değişikliklerle ilgili endişelerimi bir Geliştiriciye nereden iletebilirim?
C: Yapıcı geri bildirimleri memnuniyetle karşılıyoruz ve oyuncularımızın Warframe hakkında ne düşündüklerini anlamak için her zaman forumları kontrol ediyoruz. Oyuncularımızın en başından beri Warframe'in gelişimine bu kadar önem vermesi gerçekten de inanılmaz! Genel forumlar geri bildiriminizi paylaşmak için en iyi yerdir. Yapıcı gönderileri ve topluluğun bu gönderilere verdiği yanıtları görmeyi seviyoruz. Bu tür gönderiler neleri geliştirmemiz gerektiğini anlamamıza yardımcı olur.
Warframe Ekibi, oyuncularımızın Warframe tutkusunu paylaşıyor, bu nedenle tartışmaların hararetli hale gelmesinin kolay olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, geri bildirimleri yapıcı tutmak için Topluluk Kurallarını bir referans olarak kullanıyoruz. Warframe'i olabilecek en iyi hale getirmeye devam edebilmek için oyuncularımızın nasıl hissettiğini bilmek istiyoruz ve yapıcı geribildirimler bunu yapmamıza yardımcı olmanın en iyi yoludur. Henüz yapmadıysanız lütfen buraya tıklayarak Topluluk Kurallarını okuyun!
S: Oyun içi yasaklama veya askıya alınma ile ilgili endişelerim var. Kiminle konuşmalıyım?
C: Tüm oyun içi yasaklar ve askıya alınma durumları Destek Ekibimiz tarafından ele alınır. Oyun içi yasaklama veya askıya alma hakkında açıklama istiyorsanız, lütfen bir Destek talebi oluşturun. Ekibimiz almış olduğunuz cezayı ve nedenini inceleyip sizinle paylaşacaktır. Kurallarımızdan herhangi birini çiğnerseniz cezayı kaldırmayabilirler. Buradan bir Destek talebi oluşturabilirsiniz.
Destek ekibimizin referans aldığı belgelerin bağlantıları:
S: Bir forum moderatörü hakkında endişeliyim. Kiminle konuşmalıyım?
C: Moderatörlerimiz Topluluk Rehberlerine uygun olarak yönetim gösterir. Henüz okumadıysanız lütfen Topluluk Kurallarını buradan okuyunuz. Bir Moderatörün kararına katılmıyorsanız, lütfen bir Destek kaydı oluşturun ve ekibimizin bir üyesi moderatörlerin etkileşimlerini inceleyecektir. Topluluktaki diğer oyuncular ve üyelerde olduğu gibi, Destek yapılan cezai işlemler hakkında ayrıntı vermeyecektir. Destek talebinizi buradan oluşturabilirsiniz.
S: Kayıp Platinum veya eşyalarım nerede?
C: Eğer eşyalarınızda veya Platinum'unuzda eksiklik olduğunu düşünüyorsanız Destek Ekibimizle iletişime geçmek için bir talep oluşturun. Yardım etmek için ellerinden gelen her şeyi yapacaklar!
S: Yarışmalarla ilgili bir sorum var. Ne yapmalıyım?
C: Yarışmalarla ilgili sorularınız için lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin. Burada, Destek ekibi en iyi çözümü bulmak için Topluluk Ekibinin üyeleriyle birlikte çalışacaktır.
S: Son canlı yayında kaçırdığım bir Twitch Picker ödülünü nereden talep edebilirim?
A: Kullanıcı adınız bir ödül için seçildiyse lütfen Warframe Twitch kanalımızdan bize bildiriniz. Eğer 72 saat sonra ödülünüz hala gelmediyse lütfen Destek Ekibi ile iletişime geçerek bir destek talebi oluşturunuz.
S: Etkinlik sponsorluğu hakkında kime soru sorabilirim?
C: Lütfen etkinlik sponsorluğu hakkında Warframe Topluluk Ekibine e-posta gönderin: community@warframe.com
S: Kullanımdan kaldırılmış bir Glifi nerede bulabilirim?
C: Ne yazık ki, artık Warframe'den kaldırılan Glifleri dağıtamıyoruz.
S: Forum başlığım nereye gitti?
C: Bir başlık kaybolmuş gibi görünüyorsa, bunun için birkaç olasılık vardır. Farklı bir konuya taşınmış veya gizlenmiş olabilir. Başka bir başlıkta birleştirilmiş olma ihtimali de vardır. Forumları düzenli tutmak için Moderatörlerimiz konu dışı başlıkları uygun alt foruma taşır. Başlığınız taşındığında, bir gün boyunca yeni konumuna bir bağlantı sağlanacaktır.
Topluluk Kurallarını ihlal eden forum konuları gizlenecektir. Topluluk Kurallarını okumadıysanız, lütfen buradan okuyun!
Forum Moderatörleri ayrıca aynı konuyla ilgili birden fazla konuyu tek bir başlıkta birleştirecektir. Bu, ekibimizin geri bildirim toplamasına yardımcı olur. Özellikle acil konularla ilgili ayrıntıları kaçırmak istemiyoruz, bu nedenle konuları bir arada tutuyoruz. Ekibimiz ayrıca geri bildirimi kolaylaştırmak için büyük güncellemeler için ana forum ileti dizileri oluşturur; bu nedenle, güncellemeyle ilgili bir geri bildirim dizisi ana ileti dizisinin dışında paylaşılırsa oraya taşınır.
S: Konseptlerimi, quest fikirlerimi ve hayran çizimlerimi nerede paylaşabilirim?
C: Konseptlerinizi, quest fikirlerinizi, ve çizimlerini paylaşabileceğiniz en uygun yer forumlarımızdır! Hemen hemen her fikir için bir alt forum vardır. Warframe Topluluk Ekibi, her hafta hayran konseptlerini ve hayran çizimlerini kontrol eder ve topluluğun harika çalışmalarını Prime Time'da paylaşır. Bu alt forumlardan biri fikrinizi paylaşmak için harika bir yer olabilir:
S: Konsollarda neden bazı TennoGen öğeleri eksik?
C: TennoGen'in tamamının henüz konsollara gelmemesinin ana nedeni, TennoGen'i PC'de Steam aracılığıyla satın almakla konsollarda TennoGen'i Platinum ile satın almak arasındaki farktır.
Tüm TennoGen PC'de Steam ile başlar. TennoGen yaratıcıları tarafından tasarımların sunulduğu ve PC Tenno'ya öğeleri dağıttığımız yer burasıdır. Konsollarda Steam dağıtımı mümkün olmadığı için TennoGen'i konsollara taşımak zaman alıyor. Her şeyi ayarlamak için her TennoGen yaratıcısı ve her konsolun benzersiz pazar sistemi ile çalışmamız gerekiyor.
Konsollarda TennoGen'i Platinum ile satın almak için bir yöntem oluşturduğumuza göre, yeni TennoGen öğelerini nasıl daha erken entegre edeceğimizi biliyoruz. Bu nedenle, genellikle yeni TennoGen öğelerini PC'ye çıktıktan hemen sonra konsollarda yayınlayabiliyoruz. TennoGen'i Platinum ile konsollarda satın almak için bir yöntem belirlemeden önce piyasaya sürülen TennoGen öğeleri ise şimdi entegre ediliyor. Bununla birlikte, her TennoGen yaratıcısıyla yakın çalışmamız gerekiyor ve bu zaman alıyor.
Amaç, tüm TennoGen öğelerinin konsollarda mevcut olması ve böylece herkesin oyuncular tarafından yaratılan öğelerin keyfini çıkarabilmesidir! Ancak platformlar arasında farklılıklar gibi hesaba katmamız gereken detaylar var. Yeni ve daha eski TennoGen'i konsollara getirmek için TennoGen yaratıcılarıyla çalışmaya devam edeceğiz!
S: Sunucu kapalı! Ne yapmalıyım?
C: Diğer oyuncuların da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını görmek için forumları kontrol ettiğinizden emin olun. Ekibimiz durumdan haberdar olduğu konuları Haberler & Olaylar dahilinde size bir çözüm aradığımızı bildirmek için bildiri yayınlayacaktır! Diğer oyuncularda sorun yoksa, ancak sizin için bu sorun devam ediyorsa lütfen Destek ile iletişime geçin! Sizin tarafınızda bir sorun olabilir ve Destek ekibimiz bir çözüm bulmanıza yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yapacaktır.
S: Sırada hangi Warframe'ler, öğeler ve görevler var?
C: Warframe için sürekli olarak yeni içerikler üzerinde çalışıyoruz! Paylaşamayacağımız bazı detaylar var ama Warframe'in gelişimini elimizden geldiğince toplulukla paylaşmayı seviyoruz. Sıradaki gelişmelerden haberdar olmak istiyorsanız, haberdar olmanın birkaç yol var:
Canlı Yayınlar
Twitch ve YouTube'da haftalık yayın yapıyoruz! Haftalık Topluluk Yayın Takvimini forums.warframe.com adresinin üst kısmında bulabilirsiniz! Geliştirici yayınları, ekibin gelecekteki sürümler için üzerinde çalıştığı içeriğe odaklanır. Prime Time ise güncel Warframe haberlerine ve Topluluğu kutlamaya odaklanıyor!
- Devstream/Geliştirici Yayını (ayda bir kez)
- Prime Time (Perşembe günleri 18:00'de)
Genel Forumlar
Genel forumlar güncellemeler, düzeltmeler ve topluluk etkinlikleri hakkında bilgilerle doludur! Sırada ne olduğuna dair bir fikir edinmek için kontrol etmek isteyebileceğiniz bazı alt forumlar şunlardır:
Warframe Web Sitesi
- Web sitemizi düzenli olarak haberlerle güncelliyoruz! Göz atmak için buraya tıklayın.
Sosyal Medya
- X: @PlayWarframe
- Facebook: PlayWarframe
- Instagram: PlayWarframe
- Discord
S: Operasyon: Salgın Yıldızı ve Acolytes gibi etkinlikler geri gelecek mi?
C: Tüm etkinliklerin geri dönüşü için belirlenmiş bir zaman çizelgemiz yok. Ancak çoğu etkinlik, özellikle topluluk gerçekten keyif almışsa geri dönecektir! Ayrıca Warframe için durmadan yeni silahlar ve kozmetikler planladığımızdan emin olabilirsiniz. Bir etkinliğe bağlı olsun ya da olmasın, içeriğin gelmesini sağlayacağız!
S: Excalibur Prime geri gelecek mi?
C: Hayır, gelmeyecek. Excalibur Prime, Warframe'in Founder (kurucu) üyelerine özel olarak Warframe'in geliştirilmesinin erken aşamalarında projeye inanan oyunculara sunuldu. Onların desteği olmadan Warframe olmazdı ve onların paha biçilmez katkılarını Excalibur Prime ile kabul ediyoruz. Excalibur Prime bir kez teklif edildi ve bu tarihi temsil ediyor, yani tekrar yayınlanmayacak.
Warframe'in büyümesine ve topluluğumuzun bu kadar eşsiz ve harika olmasından memnunuz. Kurucu üyelerimizin Warframe'in temeli olduğunu hatırlasak da, Warframe tüm Tenno'lar tarafından tanımlanır. Tüm oyuncularımız için daha fazla harika Warframe'ler, Prime Warframe'ler ve içerikler üretmeye devam edeceğiz!