ปัญหาในปัจจุบัน
การส่งตั๋วคำขอ
ขั้นตอนแรก โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปทางด้านล่าง ขั้นตอนแรก โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปทางด้านล่าง หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้วแต่ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดสร้างตั๋วคำขอ โดย คลิกที่นี่
โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้ในตั๋วคำขอของคุณ:
- รุ่นและเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์: (เช่น: รุ่น: iPhone 8, เฟิร์มแวร์: iOS 9)
2. - เวอร์ชันของแอป: (เช่น 4.3.8.0)
3. - ประเภทของการเชื่อมต่อ: (Wi-Fi/ข้อมูล)
ข้อผิดพลาดทั่วไป
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การขัดข้อง การโหลดคงที่ ไอเทม/เนื้อหาไม่แสดง หรือรหัสข้อผิดพลาดในขณะใช้แอป Warframe
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไป
- กดปุ่มแอปล่าสุดข้างปุ่ม Home
- ค้นหา Warframe แล้วปัดไปทางซ้ายบนแอปหรือแตะล้างทั้งหมด (นี่จะเป็นการปิดแอป)
3. - • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และแอป Warframe ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
• ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ จากนั้นติดตั้ง Warframe ใหม่ จาก Google Play หรือ App Store
• ปิดใช้งานซอฟต์แวร์การจัดการ UI หรืออะไรก็ตามที่ได้เปลี่ยนวิธีการทำงานของ Android หรือ iOS ตามค่าเริ่มต้น
• ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบอื่นๆ เช่นการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แตกต่างกัน หรือการเปิด/ปิดข้อมูลมือถือ - จากนั้นแตะที่ตัวเก็บข้อมูล, แล้วให้ล้างข้อมูล (ลบข้อมูลแอปทั้งหมด)
6.
สำหรับ iOS:
- ดับเบิลคลิกที่ปุ่ม Home เพื่อเปิดตัวสลับแอป
2. - ค้นหาแอปของ Warframe จากนั้น ปัดขึ้นไปที่บนแอป (นี่จะเป็นการปิดแอป)
3. - ไปที่การตั้งค่า -> Apple ID -> iCloud -> จัดการตัวเก็บข้อมูล
4. - แตะแก้ไขที่ด้านบนขวา จากนั้นทำการลบข้อมูลใด ๆ ที่อยู่ที่นี่ (ลบข้อมูลแอปทั้งหมด)
6.
ถ้าถึงจุดนี้แล้วคุณยังคงพบปัญหา, โปรดตรวจสอบประเด็นเพิ่มเติมเหล่านี้:
- • เปลี่ยนเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นเครือข่าย wifi อื่นๆ หรือเครือข่ายมือถือของคุณ (หมายเหตุ: เปิด drawer ไปที่การตั้งค่าและเปิดการใช้งานโดยใช้ข้อมูลเซลล์)
• เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ:
หมายเหตุ: แอปไม่สามารถทำงานพร้อมกันกับ PC/Xbox One/PS4/Nintendo Switch ของคุณได้ เมื่อคุณอยู่ในเกม จะมีข้อความแจ้งหากคุณเข้าสู่ระบบ (หรือบนคอนโซลสิ่งนี้จะแสดงทุกครั้ง) เพื่อยุติการเชื่อมต่อ หากคุณเปิดแอปขณะปฏิบัติภารกิจ คุณอาจมีปัญหาในการสูญเสียไอเทม การเริ่มภารกิจ ฯลฯ จะมีข้อความแจ้งหากคุณเข้าสู่ระบบ (หรือบนคอนโซลสิ่งนี้จะแสดงทุกครั้ง) เพื่อยุติการเชื่อมต่อ หากคุณเปิดแอปขณะปฏิบัติภารกิจ คุณอาจมีปัญหาในการสูญเสียไอเทม การเริ่มภารกิจ ฯลฯ
ข้อผิดพลาดทั่วไป
แพลตฟอร์มทั้งหมด
การอัปเดตล้มเหลว
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า ไม่สามารถดึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อเรียกใช้แอปได้อย่างถูกต้อง ลองทำขั้นตอนเหล่านี้ตามด้านล่าง: ลองทำขั้นตอนเหล่านี้ตามด้านล่าง:
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ:
-
สำหรับ iPhone โปรดคลิกที่นี่ สำหรับ Android คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปการเปลี่ยน DNS หรือคุณสามารถตั้ง ค่านี้ผ่านการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณได้
2. - ตั้งค่า DNS หลักของคุณเป็น 8.8.8.8 และ DNS รองของคุณเป็น 8.8.4.4
พีซี
reCAPTCHA - โปรดอัปเกรดเป็นเบราว์เซอร์ที่รองรับได้
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าสู่ระบบ คุณต้องใช้ Android เวอร์ชัน 4.4(KitKat) หรือสูงกว่า เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับการอัปเดตล่าสุด มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้ เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับการอัปเดตล่าสุด มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้
Nintendo Switch
การเข้าสู่ระบบของ Google - ข้อผิดพลาด: dissallowed_useragent หรือการเข้าสู่ระบบของ Facebook - การเข้าสู่ระบบของ Nintendo Switch ได้ล้มเหลว: 1
คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Gmail หรือบัญชี Facebook ของคุณ ในอีกทางหนึ่งคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Nintendo, Nintendo Network ID หรือ Twitter ได้ ในอีกทางหนึ่ง คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Nintendo, Nintendo Network ID หรือ Twitter ได้
หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบแอป โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบบัญชีของคุณ
- เปิด Warframe บน Nintendo Switch ของคุณ
2. - เลือก + ปุ่มทางด้านขวาบนของ Joycon เพื่อเปิดการตั้งค่า
3. - เลือก WEB AUTHENTICATION