Launcher ดาวน์โหลดช้ามากสำหรับการเชื่อมต่อของฉัน
ลิงก์ผลลัพธ์จาก speedtest.net ของคุณ:
ใช้เบราว์เซอร์ที่คุณเลือก ไปที่ speedtest.net แล้วคลิก "เริ่มการทดสอบ" (ตำแหน่งที่เลือกไม่สำคัญ
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ "แบ่งปันผลลัพธ์นี้" จากนั้นคลิกปุ่มคัดลอกและวางลิงก์ลงในตั๋วสนับสนุนของคุณ
ไฟล์ launcher.log ของคุณ
เราต้องการข้อมูลสามรายการต่อไปนี้จากคุณเพื่อวินิจฉัยปัญหา:
Traceroute ไปยัง content.warframe.com
- คลิกปุ่ม Start
- พิมพ์ CMD ในช่องค้นหาและกด Enter (หรือ Run... บน Win XP)
- พิมพ์ cd desktop
- กดปุ่ม Enter
- tracert -d content.warframe.com > Trace.txt
- กด Enter และรอจนกว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์ (เมื่อกระบวนการสมบูรณ์แล้วจะปรากฏบรรทัดใหม่ขึ้นมา)
- แนบไฟล์ Trace.txt บนเดสก์ท็อปมากับตั๋วสนับสนุนของคุณ
เมื่อคุณมีข้อมูลทั้ง 3 ข้อแล้วโปรดสร้างตั๋วสนับสนุนและแนบรายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณสามารถให้ได้
รายละเอียดบนเอกสารประกอบนี้จะได้รับการอัปเดตหากมีข้อมูลใหม่เพิ่มเติม