Вы могли быть перенаправлены на эту страницу, если по какой-то причине ваша покупка в Steam не удалась. Ваши средства не были сняты. Мы рекомендуем прочитать эту страницу, чтобы получить подсказки для решения ошибок, возникающих в процессе оплаты.
Обратите внимание: Warframe в настоящее время недоступен на Кубе, в Иране, Сирии, Северной Корее, Крыму и Донбассе. Мы также не принимаем платежи из Российской Федерации и Республики Беларусь.
Возможно, произошла ошибка соединения между серверами Warframe и Steam.
Пожалуйста, попробуйте подождать 10-15 минут и совершить свою покупку снова.
Возможно произошла ошибка соединения между серверами Warframe и серверами Steam.
Возможно, система не определяет, что вы вошли в систему должным образом. Попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы, возможно, обойти ошибку/цикл, в котором вы находитесь.
- Зайдите в Steam
- Запустите Warframe и зайдите в свой профиль
- Нажмите ESC и выберите МАГАЗИН
- Нажмите КУПИТЬ ПЛАТИНУ
Мне недавно уже доводилось успешно совершать покупки платины, но почему внезапно возникла ошибка и меня отправило на эту страницу.
Обычно это означает, что магазин Steam не работает или с ним невозможно связаться. Обычно это временная проблема, которая решается очень быстро. Пожалуйста, подождите 5-10 минут и повторите попытку.
Мой платёж Steam не приходит
В первую очередь проверьте, что платёж отображается как выполненый в вашей истории покупок Steam. У нас НЕТ каких либо записей до тех пор, пока покупка не будет совершена.
- Скриншот из вашей истории покупок в вашем профиле Кошелька Steam - перейдите на https://store.steampowered.com/account/ и нажмите “Посмотреть историю покупок” или перейдите сразу по ссылке https://store.steampowered.com/account/history/
- Нажмите 'Просмотреть историю покупок'
- Найти транзакцию
Перейдите на https://store.steampowered.com/account/
Щёлкните по 'История покупок'
Найдите ваш платёж
* Если вы не видите там свою покупку, то она НЕ была успешной. Для получения более подробной информации свяжитесь со службой поддержки Steam.
Если платёж отображается как успешный, то нам нужно несколько вещей, прикреплённой к вашей заявке в Службу Поддержки, чтобы найти ваш потерявшийся платёж.
Создайте новую заявку в Службе Поддержки, указав следующую информацию:
- Ваш Steam ID. Следуйте шагам ниже, чтобы найти ваш Steam ID:
- Откройте клиент Steam, щелкните свое имя пользователя в правом верхнем углу и нажмите «Просмотреть профиль».
- Затем щелкните правой кнопкой мыши изображение своего профиля и выберите параметр «Копировать URL-адрес страницы».
- Пожалуйста, вставьте URL-адрес в этот запрос; с ним мы сможем найти ваш Steam ID.
- Есть большая вероятность того, что вы совершили несколько покупок за короткий промежуток времени и случайно активировали антимошенническую систему Кошелька Steam, которая заблокировала ваш аккаунт.
И могу использовать только Кошелёк Steam, помогите!
Есть большая вероятность того, что вы совершили несколько покупок за короткий промежуток времени и случайно активировали антимошенническую систему Кошелька Steam, которая заблокировала ваш аккаунт.
К сожалению, у нас нет никакого контролля над антимошеннической системой Steam и нет возможности разблокировать ваш аккаунт. Пожалуйста, обратитесь напрямую в Steam или откройте заявку через и они смогут помочь вам как сразу, как это будет возможным.
Я получаю ошибку при попытке заплатить Кошельком Steam
Если вы используете клиент Steam и заходите на страницу https://warframe.com/buyplatinum через Брoузер Steam, то вам будет доступен только Кошелёк Steam. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой, то просто зайдите на ту же страницу https://warframe.com/buyplatinum через обычный браузер и там должны будут отобразиться все доступные вам методы платежей.