Problemas do Canal de Bate-Papo: Erro 10053/10054, Carregamento Infinito e Outros

Não há nada de especial no bate-papo do Warframe. Ele apenas faz uma conexão TCP regular com nossos servidores de bate-papo (IRC) para você enviar e receber mensagens. 

Use temporariamente uma conexão de internet alternativa

A maneira mais fácil de solucionar esse problema é conectar-se temporariamente a uma conexão de internet alternativa para jogar Warframe (por exemplo, ponto de acesso do celular ou internet do seu vizinho/amigo). 

Se isso não for uma opção, você também pode solucionar todos os problemas abaixo, que abordam as principais causas de erros de bate-papo. 

Se os problemas de bate-papo desapareceremao usar uma conexão de internet alternativa, o problema pode ser devido ao seu roteador/modem ou até mesmo com seu provedor de internet.

• Verifique seu roteador/modem: 
  1. Verifique o roteador para obter as últimas atualizações de firmware.
  2. Verifique o firewall do seu roteador. Se tiver uma opção, coloque o Warframe na lista de permissões. Como alternativa, você pode desabilitar temporariamente o firewall do roteador e depois testar o bate-papo no jogo. Certifique-se de que o firewall do seu PC esteja em execução durante este teste. 
  3. Desabilite a função Stateful Packet Inspection (um tipo de Firewall) em seu roteador.
  4. Desabilite a função Qualidade de Serviço em seu roteador.

     Reative as alterações de configuração nas etapas 2 a 4 após o teste

  5. Se o seu roteador e o modem forem dispositivos separados, ignore temporariamente o roteador e conecte seu PC ou console diretamente ao modem usando um cabo de internet. 

• Entre em contato com seu provedor: se nada funcionar, isso significa que você pode ter algum problema com sua conexão de internet. Por favor, entre em contato com o seu provedor de internet para resolver este problema. 

Se o problema persistir mesmo ao utilizar uma conexão diferente, temos outras fontes de possíveis problemas que podem estar causando isso:

• Problemas com antivírus ou firewall: o firewall ou o software/hardware de roteamento geralmente terão configurações avançadas para priorizar e gerenciar os tipos de tráfego de rede. Às vezes, estes programas podem interferir na entrega de dados do Warframe. Consertar isso pode ser tão simples quanto dizer ao programa para permitir o Warframe através de seus filtros.
  1. Adicione uma exceção para o "Warframe.x64.exe" em todos os seus programas de Firewall e Antivírus (incluindo o Firewall do Windows).
  2. Certifique-se também de verificar suas configurações de proxy: procure por Opções da Internet no Painel de Controle do Windows, clique na guia "Conexões – Configurações da LAN" e verifique se as opções "Usar Script de Configuração Automática" e "Servidor Proxy" estão desmarcadas.
  3. Como alternativa, se estiver usando um firewall de terceiros, você pode testar desativá-lo temporariamente para ver se consegue conversar novamente. Se for o caso, entre em contato com a equipe de suporte do programa para obter assistência na configuração do Warframe. 

     Lembre-se de reativar o firewall após concluir este teste

  4. Se você estiver executando um Proxy ou VPN, recomendamos desativá-los também para confirmar se o tráfego que eles estão roteando está interferindo. 

• Conflitos de software de terceiros: às vezes, outros programas em execução em segundo plano no seu PC também podem interferir na conexão de bate-papo. Você pode nem estar ciente deles, dependendo do tipo de software. Ao desabilitar temporariamente a inicialização destes programas, eles podem acabar se mostrando como a causa do problema.

  Este artigo fornecido pela Microsoft fornecerá instruções mais detalhadas sobre como solucionar esse tipo de problema: Como executar uma inicialização limpa no Windows

Siga os passos acima para reiniciar o computador e iniciar normalmente após o teste.

• Configurações de rede do Windows corrompidas - Você pode tentar corrigir isso com as seguintes etapas:

1. 1. No Menu Iniciar, digite CMD. Nos resultados, clique com o botão direito em Prompt de Comando e clique em Iniciar Como Administrador.
   2. Na janela que se abrir, digite o comando netsh int ip reset c:\resetlog.txt e pressione Enter.
   3. Digite ipconfig /release e pressione Enter. (se estiver utilizando um Endereço IP LAN Estático, por favor, pule esta etapa)
   4. Digite ipconfig /renew e pressione Enter. (se estiver utilizando um Endereço IP LAN Estático, por favor, pule esta etapa)
   5. Reinicie seu computador.

Se mesmo após realizar todos os procedimentos acima os problemas persistirem, é possível (mas muito raro) que todas as fontes de Internet utilizadas por você apresentem algum tipo de problema, especialmente se os seus Provedores de Internet forem os mesmos. Por favor, entre em contato com o seu Provedor de Internet e peça auxílio a eles.