https://forums.warframe.com/topic/1329499-forum-community-moderators-faq/
Este é um artigo de perguntas frequentes sobre os moderadores da comunidade e a equipe do fórum, na perspectiva dos membros do fórum.
P: O que são exatamente os moderadores da comunidade?
R: Quando os fóruns ultrapassaram os poucos milhares de Beta Fechado, a carga de trabalho para manter e administrar os fóruns aumentou cada vez mais, a ponto de se tornar quase um trabalho de tempo integral apenas reagir aos relatórios. DE entrou em contato algumas pessoas e perguntou se elas se voluntariariam para ajudar e defender as Diretrizes. Esses indivíduos não são funcionários da DE, nem estão na folha de pagamento da DE, e ocupam seus cargos nas horas vagas.
P: Mas eles têm conhecimento de segredos e suas declarações são representativas, certo?
R: Os moderadores da comunidade são, onde terminam as ferramentas do fórum, jogadores como todos os outros. Eles observam as mesmas notas de atualização, jogam o mesmo jogo e recebem o mesmo tratamento do suporte. Eles assistem às transmissões ao vivo e leem os fóruns. Às vezes, eles recebem um resumo breve sobre tópicos gerais, mas a menos que um Moderador diga explicitamente que isso foi passado por nós, eles estão apenas postando uma opinião, com o mesmo peso de outro postador.
P: Certamente, os Moderadores podem influenciar o jogo mais do que os membros normais, certo?
R: Moderadores são apenas outros membros dos fóruns. Às vezes há discussões com a equipe da Comunidade DE, mas os Moderadores não têm uma "linha direta" com os desenvolvedores.
P: Então, o que esses Moderadores fazem exatamente?
R: Moderadores da Comunidade garantem que as Diretrizes e regras da comunidade sejam observadas. Eles também movem tópicos para seus subfóruns corretos, encerram discussões que saem do controle, respondem a questões e reclamações de primeiro nível, renomeiam tópicos enganosos e avisam quando ocorrem violações de regras.
P: Ok, fui advertido por quebrar uma regra. O que acontece agora?
R: Idealmente, nada. Você recebe um motivo com seu aviso e pode ser só isso. Se você entender porque foi avisado e não repetir a ofensa (ou qualquer outra), não haverá repercussão alguma. Os avisos são apenas um indicador para você relaxar e voltar ao caminho certo, e um marcador para a outra equipe ver seu histórico, caso interajam com você. Contanto que você fique abaixo de três advertências, nada acontece.
Se você coletar três advertências, será suspenso por três dias. Isso não é um banimento, mas uma suspensão temporária. Você ainda pode jogar, mas não pode ler ou postar nos fóruns. No caso de infratores reincidentes ou transgressões graves, como acessos de raiva, você também poderá enfrentar fila de moderação – o que significa que você só poderá postar se a equipe da DE aprovar suas postagens.
Observe que certas ofensas levarão a um banimento permanente imediato, e não apenas a uma advertência
P: Recebi uma advertência e discordo dela. O que devo fazer?
R: Se você acha que uma advertência foi injustificada, você pode enviar uma solicitação para nossa Equipe de Suporte para iniciar uma investigação. Isso permitirá que as equipes de suporte e comunidade do Warframe revisem a refutação da advertência e determinem um resultado. Antes de enviar sua solicitação, pode ser útil revisar as Diretrizes da Comunidade para garantir que você realmente não violou nenhuma delas.
Em sua solicitação, explique por que você discorda do aviso e por que seu incidente específico pode ser aceitável com base nas Diretrizes da Comunidade. Tenha em mente que os Moderadores estão trabalhando com base em uma classificação "Adulta", com foco em palavrões, linguagem chula e comportamento perturbador/negativo, tanto quanto em violações de regras mais flagrantes. As decisões resultantes das investigações são finais e consideramos um comportamento abusivo o assédio ou a tentativa de alterar o resultado apresentado pela equipe de Suporte. O objetivo é manter sempre os fóruns amigáveis.
P: Por quanto tempo os pontos de advertência permanecem?
R: Os Pontos de Advertência expiram 1 ano a partir da data/hora em que foram originalmente emitidos. Os avisos de advertência verbal não trazem nenhum ponto de advertência. A categoria de outros pode ser permanente, temporária ou sem ponto de advertência. Qualquer outra infração deixará você com uma advertência de um ano. Os pontos de advertência são visíveis apenas para o destinatário, portanto ninguém mais pode vê-los.
P: Para que servem as denúncias?
R: As denúncias alertam toda a equipe de Moderadores sobre uma postagem ou perfil de membro. Você pode usar denúncias para sugerir uma fixação, apontar um tópico no subfórum errado, apontar um título enganoso, uma violação de regras ou denunciar um "Fui banido!" para nosso pessoal. Sua denúncia será tratada assim que alguém tiver tempo para vê-la.
Para obter mais informações sobre denúncias, consulte as perguntas frequentes: https://forums.warframe.com/announcement/65-decommunity-faq/