Jest to pospolity problem, który może wystąpić podczas instalacji lub aktualizacji Warframe. Występuje on, kiedy program startowy gry nie jest w stanie poprawnie zakończyć tego procesu. Dokładna przyczyna problemu może być zależna od wielu różnych czynników.
Podstawy rozwiązywania problemów
Następujące instrukcje pozwalają na rozwiązanie większości problemów z instalacją i aktualizacją Warframe. Wykonanie ich wymaga minimalnego obeznania z komputerem.
Sprawdź, czy nie występują problemy zewnętrzne
- Aktualizacje lub problemy z serwerami: Prosimy sprawdzić ogłoszenia na naszych forach, aby dowiedzieć się, czy nie zgłoszono żadnych problemów. Jeśli niedawno miała miejsce aktualizacja, możesz napotykać problemy związane z obciążeniem serwerów, które powinny samoistnie przeminąć z czasem — w takim wypadku prosimy spróbować ponownie później.
- Internet: Jeśli napotykasz podobne problemy w innych grach, prosimy skontaktować się z usługodawcą internetowym w celu ustalenia, czy usługa napotyka jakiekolwiek problemy.
Uruchom komputer ponownie
Ponowne uruchomienie komputera może pomóc w rozwiązaniu wielu problemów. Pozwala to na całkowite wyczyszczenie pamięci, zwolnienie zasobów i ponowny rozruch oprogramowania.
Uruchom ponownie modem/router
Ponowne uruchomienie modemu i routera może rozwiązać wiele problemów z aktualizacją.
Instrukcje:
- Wyłącz konsolę lub komputer
- Odłącz modem, router i inne urządzenia sieciowe od zasilania na 30 sekund.
- Podłącz i włącz modem
- Odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz i włącz pozostałe urządzenia sieciowe.
- Włącz konsolę lub komputer
- Uruchom Warframe!
Weryfikacja plików gry
Zweryfikowanie plików gry pomaga zapewnić, że gra jest zaktualizowana do najnowszej wersji oraz — jeśli to konieczne — naprawia uszkodzone pliki gry. Porównuje ona pliki gry na komputerze z najnowszymi plikami w naszych serwerach CDN (Content Distribution Network). Jeśli różnią się one w jakikolwiek sposób, pliki są zastępowane lub uzupełniane.
Możesz dokonać tego z poziomu programu startowego gry. Po otworzeniu programu startowego:
- Kliknij ikonę koła zębatego dostępną w prawym górnym rogu
- W nowym oknie wybierz opcję Zweryfikuj i poczekaj na zakończenie procesu
- Kiedy proces weryfikacji zostanie zakończony, wybierz opcję Optymalizuj
Problemy związane z oprogramowaniem antywirusowym, zaporą sieciową lub proxy
Zapora sieciowa i oprogramowanie/sprzęt zarządzające ruchem sieciowym zazwyczaj oferują zaawansowane ustawienia, które pozwalają ustalić zasady i nadać priorytet określonemu ruchowi sieciowemu. W niektórych przypadkach może mieć to negatywny wpływ na komunikacje klienta gry z serwerami. Zezwolenie na ruch sieciowy Warframe w filtrach oprogramowania i/lub urządzenia może rozwiązać taki problem.
Instrukcje:
- Dodaj programy "Launcher.exe" i "Warframe.x64.exe" do wyjątków programu antywirusowego oraz zapory sieciowej (w tym Zapory Sieciowej Systemu Windows).
- Spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową i sprawdź, czy problem z instalacją/aktualizacją nadal występuje.
- Prosimy sprawdzić także ustawienia proxy: Otwórz Panel Sterowania i znajdź pozycję Opcje Internetowe, następnie przejdź do zakładki Połączenia i wybierz Ustawienia sieci LAN. W nowym oknie upewnij się, że opcje "użyj skryptu automatycznej konfiguracji" i "serwer proxy" są odznaczone.
- Jeśli korzystasz z serwera proxy lub VPN, prosimy spróbować tymczasowo wyłączyć te usługi, ponieważ mogą one mieć wpływ na proces pobierania gry.
Pozostałe oprogramowanie działające na komputerze
Dowolne oprogramowanie, które służy zarządzaniu lub monitorowaniu aktywności systemu, dysku lub sieci może mieć wpływ na proces pobierania i/lub aktualizacji Warframe. Zwykle możesz nie zdawać sobie sprawy z ich istnienia, ponieważ wiele programów uruchamia się wraz z systemem i działa w tle. Tymczasowe wyłączenie tych programów pozwoli sprawdzić, czy są one źródłem problemu.
Ten artykuł na stronie Microsoft zawiera szczegółowe informacje, jak rozwiązać problem tego typu: https://support.microsoft.com/en-us/kb/331796
Poniżej zamieszczamy listę oprogramowania, które zostało zgłoszone przez graczy jako powodujące problemy podczas rozgrywki w Warframe:
- Baidu IME
- GeDoSaTo - GeDoSaTo64.dll
- Nakładka Raptr
- Oprogramowanie Lucid VirtuWatt
- Razer Synapse
- Razer Chroma SDK (gra sama się zamknęła/awaria przy logowaniu do gry)
- Rivatuner Statistics Server
- Nakładka MSI Afterburner
Kontakt ze Wsparciem
Jeśli problem nie został rozwiązany po wykonaniu powyższych instrukcji, prosimy skontaktować się z nami. Nie zapomnij zawrzeć