Jest to pospolity problem, który może wystąpić podczas instalacji lub aktualizacji Warframe. Występuje on, kiedy program startowy gry nie jest w stanie poprawnie zakończyć tego procesu. Dokładna przyczyna problemu może być zależna od wielu różnych czynników.
Podstawy rozwiązywania problemów
Następujące instrukcje pozwalają na rozwiązanie większości problemów z instalacją i aktualizacją Warframe. Wykonanie ich wymaga minimalnego obeznania z komputerem.
Sprawdź problemy z serwerami lub połączeniem WAN
- Aktualizacje lub problemy z serwerami: Prosimy sprawdzić ogłoszenia na naszych forach, aby dowiedzieć się, czy nie zgłoszono żadnych problemów. Jeśli niedawno miała miejsce aktualizacja, możesz napotykać problemy związane z obciążeniem serwerów, które powinny samoistnie przeminąć z czasem — w takim wypadku prosimy spróbować ponownie później.
- Internet: Jeśli napotykasz podobne problemy w innych grach, prosimy skontaktować się z usługodawcą internetowym w celu ustalenia, czy usługa napotyka jakiekolwiek problemy.
Uruchom komputer ponownie
Ponowne uruchomienie komputera może pomóc w rozwiązaniu wielu problemów. Pozwala to na całkowite wyczyszczenie pamięci, zwolnienie zasobów i ponowny rozruch oprogramowania.
Uruchom ponownie modem/router
Ponowne uruchomienie modemu i routera może rozwiązać wiele problemów z aktualizacją.
Instrukcje:
- Wyłącz konsolę lub komputer
- Odłącz modem, router i inne urządzenia sieciowe od zasilania na 30 sekund.
- Podłącz i włącz modem
- Odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz i włącz pozostałe urządzenia sieciowe.
- Włącz konsolę lub komputer
- Uruchom Warframe!
Monitoruj połączenie sieciowego
Sprawdź, czy Twój komputer lub którekolwiek z innych urządzeń w sieci nie wykorzystuje połączenia internetowego w nadmiernym stopniu. Oglądanie filmów lub przesyłanie danych na innych urządzeniach podczas rozgrywki może mieć negatywny wpływ na prędkość pobierania lub zdolność dołączenia do gry. Prosimy zaprzestać wszelkiej innej aktywności w sieci, jeśli wciąż napotykasz problemy.
Korzystaj z połączenia przewodowego
Choć połączenie bezprzewodowe Wi-Fi jest znacznie wygodniejsze niż kable, takie połączenie przewodowe wiąże się z kilkoma zaletami, jak większa przepustowość, niższe opóźnienia i odporność na zakłócenia. Podłączenie komputera/konsoli do modemu/routera za pomocą kabla można wykluczyć wiele problemów związanych z kiepską łącznością bezprzewodową.
-
Jeśli połączenie przewodowe nie jest możliwe, spróbuj zredukować ilość możliwych źródeł zakłóceń między routerem i komputerem/konsolą.
- Przenieś router bliżej komputera/konsoli. Jeśli nie jest to możliwe, odsuń urządzenie od innych routerów, urządzeń elektronicznych i przeszkód (np. ściany).
- Odłącz lub wyłącz zbędne urządzenia w sieci Wi-Fi. Duża ilość takich urządzeń w pobliżu siebie może powodować zakłócenia.
- Zmień częstotliwość sieci bezprzewodowej: Zapoznaj się z instrukcją routera lub skontaktuj się z producentem, aby wybrać najodpowiedniejsze ustawienie sieci bezprzewodowej. Na przykład: częstotliwość 20 MHz jest mniej podatna na zakłócenia i kolizje z innymi urządzeniami niż 40 MHz.
Weryfikacja plików gry
Zweryfikowanie plików gry pomaga zapewnić, że gra jest zaktualizowana do najnowszej wersji oraz — jeśli to konieczne — naprawia uszkodzone pliki gry. Porównuje ona pliki gry na komputerze z najnowszymi plikami w naszym systemie CDN (Content Delivery Network). Jeśli różnią się one w jakikolwiek sposób, pliki są zastępowane lub uzupełniane.
Możesz dokonać tego z poziomu programu startowego gry. Po otworzeniu programu startowego:
- Kliknij ikonę koła zębatego dostępną w prawym górnym rogu
- W nowym oknie wybierz opcję Zweryfikuj i poczekaj na zakończenie procesu
- Po zakończeniu Weryfikacji, wybierz opcję Optymalizuj
Problemy związane z oprogramowaniem antywirusowym, zaporą sieciową lub proxy
Zapora sieciowa i oprogramowanie/sprzęt zarządzające ruchem sieciowym zazwyczaj oferują zaawansowane ustawienia, które pozwalają ustalić zasady i nadać priorytet określonemu ruchowi sieciowemu. W niektórych przypadkach może mieć to negatywny wpływ na komunikacje klienta gry z serwerami. Zezwolenie na ruch sieciowy Warframe w filtrach oprogramowania i/lub urządzenia może rozwiązać taki problem.
Instrukcje:
- Dodaj programy "Launcher.exe" i "Warframe.x64.exe" do wyjątków programu antywirusowego oraz zapory sieciowej (w tym Zapory Sieciowej Systemu Windows).
-
Jeśli korzystasz z osobnej zapory sieciowej, możesz wyłączyć ją w ramach testów i sprawdzić, czy proces aktualizacji nadal jest blokowany. Jeśli tak, skontaktuj się ze pomocą techniczną tego oprogramowania, aby uzyskać pomoc związaną z konfiguracją i odblokować ruch sieciowy Warframe.
Nie zapomnij włączyć zapory sieciowej po zakończeniu testu!
- Sprawdź ustawienia serwera proxy: wyszukaj Opcje internetowe w Panelu Sterowania systemu Windows, następnie przejdź do zakładki "Połączenia – Ustawienia sieci LAN" i upewnij się, że opcja "użyj skryptu automatycznej konfiguracji" oraz "serwer proxy" są wyłączone.
- Jeśli korzystasz z serwera proxy lub VPN, prosimy spróbować tymczasowo wyłączyć te usługi, ponieważ mogą one mieć wpływ na proces pobierania gry.
Zbadaj wpływ oprogramowania osób trzecich
Dowolne oprogramowanie, które służy zarządzaniu lub monitorowaniu aktywności systemu, dysku lub sieci może mieć wpływ na proces pobierania i/lub aktualizacji Warframe. Zwykle możesz nie zdawać sobie sprawy z ich istnienia, ponieważ wiele programów uruchamia się wraz z systemem i działa w tle. Wyłączając te programy, możesz je wykluczyć jako źródło problemu.
Ten artykuł firmy Microsoft zapewni dodatkowe instrukcje, jak rozwiązywać problemy tego typu:
Poniżej zamieszczamy listę programów, które zostały zgłoszone przez użytkowników, jako powodujące problemy z Warframe:
- Baidu IME
- GeDoSaTo - GeDoSaTo64.dll
- Nakładka Raptr
- Oprogramowanie Lucid VirtuWatt
- Razer Synapse
- Razer Chroma SDK (gra sama się zamknęła/awaria przy logowaniu do gry)
- Rivatuner Statistics Server
- Nakładka MSI Afterburner
Odnieś się do tych instrukcji, aby uruchomić system Windows normalnie po zakończeniu testu.
Kontakt ze Wsparciem
Jeśli problem nie został rozwiązany po wykonaniu powyższych instrukcji, prosimy skontaktować się z naszym Zespołem Wsparcia!