ランチャーが通常より遅いスピードでダウンロードしている場合
Warframeサポートで問題を診断する場合、次の三つの情報をお問い合わせリクエストに含めるようにしてください。
1. speedtest.net の結果リンク:
インターネットブラウザから speedtest.net に進み、「テストを始める(Begin Test)」を選んでください。ファイルが保存される場所はどこでも結構です。
テストが完了したら、「この結果を共有する(Share this result)」をクリックして、コピーボタンを使い、提示されたリンクをお問い合わせリクエストに貼ってください。
2. launcher.log ファイル
あなたの Launcher.log ファイルは C:\Users\YourWindowsAccountName\AppData\Local\Warframe か %LOCALAPPDATA%\Warframe からアクセスできます。「YourWindowsAccountName」 はあなたのパソコン名を使ってください。
3. content.warframe.com への トレースルート
- [スタート]ボタンをクリックします
- 検索ボックスに「CMD」と入力して、Enterキーを押します
- cd desktop と入力します
- Enterキーを押します
- コマンドウィンドウが表示されたら、次の行を入力するかコピーして貼り付けます。
tracert -d content.warframe.com > Trace.txt - Enterキーを押して、完了するのを待ちます(完了すると新しい行が追加されます)
- デスクトップに作成される Trace.txt ファイルをお問い合わせリクエストに添付してください
この三つのアイテムを作成してからお問い合わせリクエストをお送りください。
このドキュメントは、当該主題に関する新しい情報が生じた場合に更新されます。