Warframeの再生中に接続、更新、または接続解除に問題が発生した場合は、次の簡単な手順を実行してサポートにお問い合わせください。
PC, PS4 と Xbox One:
- PCまたはコンソールの電源を切る
- 30秒間、モデムとルーターの電源を切ります。
- モデムとルーターのプラグイン・電源を入れます（下記のヘルプを参照してください）
- PCまたはコンソールの電源を入れます。
- Warframeを開始。
モデムとルーターの再起動
ルーター/モデムの電源スイッチまたはボタンを探します。 位置はメーカーとモデルによって異なりますが、電源ボタンがある場合は、ネットワークと電源ケーブルを接続するデバイスの背面に表示があります。
少なくとも20秒間、デバイスの電源を切ってください。 一部のモデルにはスイッチやボタンがありませんので、その場合は直接取り外す必要があります。 もう一度30秒〜30分かけてデバイスを再接続してください。 通常の動作に戻り、次の手順に進むことができます。
注：Warframeを再生または更新中に別のデバイスがビデオをストリーミングしている場合、またはデータを転送している場合、パフォーマンスや接続能力に悪影響を与える可能性があります。 引き続き問題が発生した場合は、他のすべてのアップロード、ダウンロード、ストリーミングをすべてのデバイスで停止してください。
それでも問題が解決しない場合は、より高度なネットワークトラブルシューティングを行う必要があります。 その際はWarframeのサポートにお問い合わせください。