https://forums.warframe.com/topic/1329499-forum-community-moderators-faq/
Questo è un FAQ riguardante i Moderatori della Comunità e lo staff dei forum dal punto di vista dei membri dei forum.
D: Cosa sono esattamente i moderatori della comunità?
R: Quando i forum sono cresciuti oltre le poche migliaia della Closed Beta, il carico di lavoro per mantenere e gestire i forum è aumentato, sempre di più, al punto che è diventato quasi un lavoro a tempo pieno solo reagire alle segnalazioni. DE ha quindi contattato una manciata di persone e ha chiesto loro se si sarebbero offerte volontarie per dare una mano a far rispettare le linee guida. Queste persone non sono dipendenti DE, né ricevono uno stipendio da DE, e svolgono questa attività nel tempo libero.
D: Ma sono a conoscenza di segreti e le loro dichiarazioni sono rappresentative, giusto?
R: I moderatori della comunità sono, dove finiscono gli strumenti del forum, giocatori proprio come tutti gli altri. Vedono le stesse note, giocano allo stesso gioco e ricevono lo stesso trattamento dal supporto. Guardano le live stream e leggono i forum. A volte ricevono un briefing su tematiche generali, ma a meno che un ComMod non affermi esplicitamente che qualcosa viene trasmesso dall'alto, stanno solo pubblicando un'opinione, con lo stesso peso di un altro post.
D: Sicuramente i ComMod possono influenzare il gioco più dei membri normali, giusto?
R: I ComMod sono solo altri membri dei forum. A volte ci sono discussioni con il team della Comunità di DE, ma i ComMod non hanno una "linea diretta" con gli sviluppatori.
D: Quindi, cosa fanno questi ComMod, precisamente?
R: I ComMod si assicurano che le regole della comunità e le linee guida per la pubblicazione vengano rispettate. Inoltre, spostano i thread nei forum secondari corretti, chiudono discussioni che esulano dal tema, rispondono a problemi e reclami di primo livello, rinominano argomenti fuorvianti e avvisano quando si verificano violazioni delle regole.
D: Ok, sono stato avvertito per aver infranto una regola. Che succede ora?
R: Idealmente, niente. Ricevi una motivazione con il tuo avviso e potrebbe finire lì. Se capisci perché sei stato avvertito e non ripeti l'offesa (o qualsiasi altra), non ci saranno ripercussioni. Le segnalazioni sono solo un suggerimento per rimetterti in carreggiata, e un indicatore per lo staff per vedere il tuo storico, se interagiscono con te. Finché rimani sotto le tre segnalazioni, non succede niente.
Se ottieni tre segnalazioni, sarai sospeso per tre giorni. Non si tratta di una sospensione permanente, ma di una sospensione temporanea. Puoi ancora giocare, semplicemente non puoi leggere o postare sui forum. In caso di gravi trasgressioni, come attacchi di rabbia, potresti anche dover affrontare una coda di moderazione, il che significa che puoi postare solo se lo staff di DE approva i tuoi post.
Tieni presente che alcune infrazioni porteranno immediatamente a un ban permanente e non solo a una segnalazione
D: Ho ricevuto una segnalazione e non sono d'accordo. Cosa dovrei fare?
R: Se ritieni che una segnalazione sia ingiustificata, puoi inviare un ticket al nostro team di supporto per avviare un'indagine. Ciò consentirà sia al supporto Warframe che al team della comunità di rivedere la segnalazione & per determinare un risultato. Prima di inviare il tuo ticket, potrebbe essere utile rivedere le Linee guida della comunità per assicurarti di non averne violato nessuna.
Nel tuo ticket, spiega perché non sei d'accordo con la segnalazione e perché potrebbe essere accettabile in base alle Linee guida della comunità. Tieni presente che i ComMod lavorano in base a una valutazione "Matura", con un occhio alle parolacce, al linguaggio volgare e al comportamento dirompente/negativo tanto quanto alle violazioni più palesi delle regole. Le decisioni risultanti dalle indagini sono definitive ed è considerato comportamento offensivo molestare o cercare di modificare l'esito delle indagini del team di supporto. L'obiettivo è mantenere i forum amichevoli.
D: Per quanto tempo rimangono le Segnalazioni?
R: Le Segnalazioni scadono 1 anno dalla data/ora in cui sono state originariamente emesse. Gli avvertimenti verbali non portano segnalazioni. La categoria segnalazioni Altro può essere permanente, temporanea o priva di una segnalazione. Qualsiasi altra infrazione ti lascerà con una segnalazione di un anno. I punti segnalazione sono visibili solo al destinatario, quindi nessun altro può vederli.
D: A cosa servono le segnalazioni?
R: Le segnalazioni avvisano l'intero staff mod di un post o di un profilo. Puoi utilizzare le segnalazioni per suggerire un topic, segnalare una discussione nel sottoforum sbagliato, indicare un titolo fuorviante, una violazione delle regole o annunciare un thread "Sono stato sospeso!" al personale. La tua segnalazione verrà trattata il prima possibile.
Per ulteriori informazioni sulle segnalazioni, fai riferimento alle FAQ: https://forums.warframe.com/announcement/65-decommunity-faq/