提交問題單時，請提供一些內容以協助我們的團隊能更準確地識別並解決您遇到的問題。 同時，這樣做也能節省一些您與客服團隊溝通時的等待時間。
檢查我們的論壇
在繼續操作之前，請先查看 Warframe Android 子論壇，確認您遇到的問題是否已知。 在那裡，您可以發布您的經歷或補充現有的貼文，這將加快開發團隊對問題的認知。
遊戲日誌
如果您遇到技術性問題，傳送遊戲日誌能幫助我們更深入地分析問題。
請務必在重現問題或錯誤後，再按照以下步驟操作：
- 如果您無法進入 Warframe，請在啟動器畫面（橫向模式）的左上角連續點擊三次，即可存取並儲存遊戲日誌。
- 如果您已在遊戲中，請點擊畫面左上角的三條橫線圖示（選單）。
- 在選單中點擊「選項 (Options)」。
- 在「選項」中前往「帳號 (Account)」分頁。 在畫面底部，點擊發送錯誤日誌 (SEND ERROR LOGS)」選單項。
- 接著您會看到以 *.zip 格式傳送日誌壓縮檔的選項。 請根據您的裝置選擇最合適的方式。
- 將 logs.zip 檔案附加到您的支援問題單中。 上傳後，請註明您的 Android 裝置型號與 OS 版本（開啟「設定」並在搜尋列搜尋「關於手機/平板」或「Android 版本」），然後點擊提交。
- 最後，點擊郵件應用程式圖示，將 logs.zip 檔案同步傳送到 mobile@warframe.com。 請在電子郵件中附上問題的描述。
影片片段
影片能幫助我們更快地縮小問題範圍。 請記錄您遇到問題的過程，並盡可能包含重現問題的步驟。
在大多數裝置上，您可以按照以下步驟進行螢幕錄製：
- 開啟快速設定： 從畫面頂部向下滑動以開啟「快速設定」面板。
- 尋找螢幕錄製： 尋找「螢幕錄製」或「螢幕錄影」圖示；如有需要請向右滑動尋找。
- 開始錄製： 點擊圖示，選擇音訊來源（裝置、麥克風或兩者皆選）並選擇是否顯示觸控點，然後點擊「開始錄製」。
- 停止錄製： 向下滑動並點擊「停止」按鈕或紅色/正方形的通知選項。
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上傳檔案： 從裝置中選擇該錄影檔並上傳至問題單。
Android 螢幕錄影通常儲存在手機的「相簿」或「Google 相簿」App 中，通常位於特定的「螢幕錄影」相簿，或內部儲存空間的「Movies」資料夾內。
檔案太大嗎？
請使用雲端儲存空間（如 Google Drive、Dropbox 或 OneDrive）並提供給我們分享連結。 請務必設定權限，以便我們能存取該連結。
螢幕截圖
螢幕截圖能幫助我們理解您所看到的畫面。 也有助於我們為遇到相同問題的其他玩家提供更好的支援。 您可以透過以下步驟截圖：
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擷取螢幕畫面
電源鍵 + 音量下鍵： 在遊戲中同時快速按下並放開「電源鍵」與「音量降低鍵」。
快速設定切換： 從畫面頂部向下滑動開啟快速設定，點擊「螢幕截圖」圖示。
Google 助理： 說「Hey Google，螢幕截圖」來啟動功能。 - 上傳截圖：您可以在手機的「相簿」或「藝廊」App 中找到該截圖並進行上傳。