https://forums.warframe.com/topic/1329499-forum-community-moderators-faq/
这是一个以论坛成员角度提出的,关于论坛管理员和论坛工作人员的常见问题解答。
提问:论坛管理员到底是什么?
回答:当论坛的规模从封闭测试时的几千人扩大后,维护和管理论坛的工作量变得越来越大,以至于仅仅是应对举报就几乎变成了一份全职工作。 于是,DE 联系了一部分人,询问他们是否愿意自愿协助并严格执行规定的准则。 这些人并不是 DE 的员工,也并未在 DE 的薪资名单上,他们是在空闲时间承担这些职责的。
提问:但是,他们知道一些内情,他们的言论具有代表性,对吗?
回答:论坛管理员在论坛工具使用上,就像所有其他玩家一样。 他们看到的是同样的更新说明,玩的是同样的游戏,从客服团队那里获得的也是同样的待遇。 他们观看直播并阅读论坛。 有时,他们会得到一些关于一般主题的概述,但除非一个论坛管理员明确表示这是从上级下达的,否则他们只是发表个人观点,与其他发帖者的权重是一样的。
提问:论坛管理员在游戏中的影响力无疑比一般成员大,对吗?
回答:论坛管理员其实只是论坛的其他成员。 虽然有时会与 DE 社区团队进行讨论,但是论坛管理员并没有直接联系开发人员的“专线”。
提问:那么,这些论坛管理员到底有什么作用呢?
回答:论坛管理员的职责是确保社区规则和发帖守则得到遵守。 他们也把帖子移至正确的子论坛,关闭跑题的讨论,解答初级问题和投诉,重命名误导性的主题,以及在发生规则违反时发出警告。
提问:好吧,我因违反规则而收到警告。 接下来会发生什么?
回答: 理想情况下,什么都不会发生。 您会在收到警告时被告知理由,就是这样。 如果您明白为什么被警告并且不再重犯(或者其他违规行为),那就不会有任何后果。 警告只是一个提醒,让您放轻松并引导您回到正轨,并且让其他的员工在和您交流时可以看到您的历史记录。 只要您的警告数量保持在三次以下,就不会发生什么。
如果您累积了三次警告,您将会被停权三天。 这不是封禁,只是临时的停权。 您仍然可以游玩游戏,只是不能在论坛上阅读或发帖。 如果屡次违规或严重违规,例如过激言论,您还可能面临发文审核等候队列——这意味着您的帖子只有在得到 DE 工作人员批准的批准后才能发布。
请注意,某些违规行为会立即导致永久封禁,而不仅仅是警告
提问:我收到了一次警告,我对此表示异议。 我该怎么办?
回答:如果您感觉您收到的是无故的警告,您可以向我们的客服团队提交一张问题单以开始进行调查。 这将让 Warframe 客服团队和社区团队共同审查警告和反驳,从而确定处理结果。 在提交您的问题单之前,回顾一下《社区准则》可能会有所帮助,以确保您没有违反其中任何一项。
在您的问题单中,需要阐明您为何不同意这次警告,以及根据《社区准则》,你的具体行为为何可能是可以被接受的。 请记住,论坛管理员是以“成熟”的标准进行工作的,他们同样会关注脏话、恶俗语言以及破坏性/负面行为,就如同他们关注更明显的违规行为一样。 从调查中得出的决定是最终的,骚扰或试图改变由客服团队作出的裁决被视为滥用行为。 我们的目标始终是保持论坛的友好环境。
提问:警告点数会持续多久?
回答:警告点数会在初始发出日期/时间的一年后过期。 口头警告不附带任何警告点数。 其他警告类型可能是永久性的、临时性的,或者不带有警告点数。 其他任何违规都会让您获得一年的警告点数。 警告点数只有接收者可以看到,其他人无法看到。
提问:举报是用来干什么的?
回答:举报会提醒整个论坛管理人员注意某个帖子或某个用户的个人资料。 您可以使用这个功能来建议置顶,指出处于错误子版块的帖子,指出有误导性的标题、违规行为,或告知工作人员某个“我被封禁了!”的帖子。 只要有人有时间,你的举报就会被立即处理。
有关举报功能的更多信息,请参阅常见问题解答: https://forums.warframe.com/announcement/65-decommunity-faq/