แพลทินัมเป็นสกุลเงินพรีเมี่ยมในเกมของ Warframe ที่ใช้ซื้อการปรับปรุงต่าง ๆ ในเกม รวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ การอัปเกรด, การส่งเสริม, อาวุธและ Warframes
ปกติจะใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่แพลทินัมจะแสดงในบัญชีของฉัน? โดยปกติแพลทินัมจะเข้าสู่บัญชีทันที แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่ผู้ให้บริการการชำระเงินที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม บริการชำระเงินบางรายการใช้เวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมงในการประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดเพื่อให้สามารถใช้กับบัญชี Warframe ได้ หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณหลังจาก 48 ชั่วโมง โปรดสร้างตั๋วคำร้องพร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อที่ฝ่ายสนับสนุนจะสามารถช่วยเหลือคุณได้
Warframe เพิ่มค่าบริการใด ๆ ในการชำระเงินหรือไม่? Warframe จะไม่เพิ่มค่าบริการใด ๆ ในการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม กรุณาตรวจสอบกับฝ่ายบริการการชำระเงินของคุณ (paypal, qiwi wallet, daopay) เพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาเพิ่มในส่วนของค่าบริการหรือไม่ Warframe จะไม่เพิ่มค่าบริการใด ๆ ในการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม กรุณาตรวจสอบกับฝ่ายบริการการชำระเงินของคุณ (paypal, qiwi wallet, daopay) เพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาเพิ่มในส่วนของค่าบริการหรือไม่
การแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานานกว่านี้หากเราไม่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด คุณสามารถย่นระยะเวลาที่เราต้องแก้ไขหรือช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา หากคุณระบุ:
- ทางเลือกของการชำระเงิน (Paypal, การชำระเงินผ่านมือถือ, ฯลฯ)
- หมายเลขยืนยันหรือรหัสธุรกรรมสำหรับการชำระเงิน
- ภาพหน้าจอของการยืนยันการชำระเงินถ้าคุณมี
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือหากชำระเงินผ่านบริการโทรศัพท์มือถือ
- วันที่และเวลาในการชำระเงิน
- รายการที่ซื้อ (แพ็กเกจ Prime Access, ชุดรวม 1,000 แพลทินัม)
ทำไมการชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธอย่างต่อเนื่อง?
เหตุใดฉันจึงถูกเปลี่ยนหน้าเพจไปยังคำถามที่พบบ่อย Steam Wallet อย่างสม่ำเสมอเมื่อพยายามทำการสั่งซื้อของฉันให้เสร็จสมบูรณ์? แสดงว่ามีบางสิ่งใน Steam ที่ปิดกั้นบัญชีของคุณจากการซื้อ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือมากกว่าจำนวนที่แน่นอน คุณจำเป็นต้องติดต่อ Steam โดยตรงเนื่องจากทีมงานของ Warframe ไม่มีอำนาจในการปรับเปลี่ยนบัญชี Steam ของคุณ
เช่นเดียวกับบริการออนไลน์ใด ๆ เมื่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์แล้วจะไม่มีการคืนเงินให้อีกต่อไป หากคุณซื้อแพลทินัมหรือแพ็ก Prime Access แล้วได้ใช้แพลทินัมหรือใช้ไอเทมที่รวมอยู่ไปแล้ว เราไม่สามารถเสนอเงินคืนสำหรับแพ็กเกจนั้นได้ โปรดทราบว่าการคืนเงินจะสามารถทำได้เฉพาะในเวลาที่จำกัดหลังจากการซื้อเท่านั้น โปรดทราบว่าการคืนเงินจะสามารถทำได้เฉพาะในเวลาที่จำกัดหลังจากการซื้อเท่านั้น
รายละเอียดบนเอกสารประกอบนี้จะได้รับการอัปเดตหากมีข้อมูลใหม่เพิ่มเติม