В Digital Extremes мы очень серьезно относимся к безопасности вашей учётной записи, и нам известно, что Корпус очень изобретателен, пытаясь получить информацию о вашей учётной записи.
В качестве наилучшей практики безопасности вы должны знать следующее:
- Digital Extremes никогда не отправит вам электронное письмо из общедоступного почтового домена (например, Gmail или Hotmail). Если вы получили электронное письмо от Digital Extremes, убедитесь, что адрес отправителя - один из нижеперечисленных: Не нажимайте на ссылки в поддельных электронных письмах, так как они могут загрузить программы, содержащие вирусы, либо вывести на сайты, способные украсть ваши пароли.
Всякий раз, когда вы обращаетесь в службу поддержки, пожалуйста, не сообщайте пароль и не присылайте какие-либо документы, такие как удостоверение личности, водительские права и паспорт. Если нам потребуется какая-либо конфиденциальная информация и вы пришлёте её по нашему запросу, позже мы позаботимся о том, чтобы она была удалена. - Если вы играете на ПК, убедитесь, что включена двухфакторная аутентификация (TennoGuard 2FA). Это необходимо для торговли, поэтому обязательно защитите свой аккаунт! Если вам нужна дополнительная информация о двухфакторной аутентификации на ПК, прочитайте эту статью.
- Если вы используете консоль, вам следует включить TennoGuard 2FA в своей учётной записи консоли. У каждой консоли свой процесс настройки, и вы можете найти пошаговую инструкцию в этой статье. Защита вашей учётной записи консоли распространяется на ваши установленные игры, включая Warframe.
Кроме того, мы рекомендуем вам выходить из своих учётных записей консоли (например, учётных записей PlayStation Network) для обеспечения безопасности учётной записи. Выходить из учётных записей консоли особенно рекомендуется в семьях, где несколько игроков используют одну и ту же консоль.
Мы также напоминаем, что существует множество хороших антивирусных программ (некоторые из них бесплатны), а также некоторые другие классические рекомендации по безопасности (например, использование надежных уникальных паролей). Хотя мы не можем рекомендовать отдельные программы или менеджеры паролей, мы настоятельно рекомендуем вам изучить авторитетные программы и использовать их для защиты себя - не только в Warframe, но и для вашей цифровой безопасности в целом.
Берегите себя, Тэнно (в физическом и цифровом смысле)!