У меня отрицательный баланс платины
Если у вас отрицательный баланс Платины, это может быть из-за проблемы с оплатой, связанной с вашим финансовым учреждением или поставщиком платёжных услуг, которая привела к автоматическому возврату средств за покупку, или вы сами запросили возврат средств. Если ваш баланс платины станет отрицательным из-за возврата средств, вход в игру будет невозможен до тех пор, пока отрицательный баланс не будет восстановлен до положительного уровня. Пожалуйста, свяжитесь напрямую со своим финансовым учреждением / поставщиком платёжных услуг, чтобы решить любые проблемы, которые могут возникнуть с их стороны. Также имейте в виду, что Warframe не поддерживает отмены возврата средств, поскольку невозможно перевести какие-либо средства обратно в Warframe, если они уже были у нас изъяты. Если вы хотите решить проблему отрицательного баланса платины, купив наборы Steam, вам необходимо обратиться в службу поддержки Warframe за помощью.
Если вы купите платину через законный источник она будет зачислена непосредственно на ваш аккаунт, то есть вам не нужно будет никому предоставлять доступ к вашей учётной записи или совершать обмен, чтобы получить её.
Если расследование покажет, что вы получили платину из одного из мошеннических источников, то она может быть удалена из вашей учётной записи. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Warframe, и мы будем рады помочь вам решить проблему и вернуть вас в игру как можно скорее.
У меня отрицательный баланс королевских айя
Также возможно, что поставщик платёжных услуг инициировал возврат средств по ряду причин или вы сами запросили возврат средств.
Кроме того, обратите внимание, что Warframe не может остановить или отменить процесс возврата средств, поскольку средства не могут быть переведены обратно в Warframe, если они уже были удалены.