Na Digital Extremes, nós levamos a segurança de sua conta muito a sério, e sabemos que os Corpus fazem de tudo para obter as informações de sua conta.
Como uma recomendação em geral, é bom você saber que:
- A Digital Extremes nunca lhe enviará um e-mail a partir de um domínio público (exemplo: Gmail ou Hotmail). Caso você receba um e-mail alegando ser da Digital Extremes, verifique se o endereço de envio contém os domínios: @warframe.com, @digitalextremes.com ou @digitalextremes.zendesk.com. Não clique em endereços presentes nos e-mails falsificados, pois eles podem conter programas e páginas infectadas, que podem roubar suas credenciais e informações.
Sempre que entrar em contato com a Equipe de Suporte do Warframe, você não deve compartilhar nenhuma senha sua, nem documentos pessoais (carteira de identidade, carteira de motorista, passaporte, dentre outros). Se alguma informação pessoal for necessária, nós faremos com que ela seja ocultada após sua verificação. - Se você estiver no PC, verifique se a Autenticação de Dois Fatores (2FA TennoGuard) está ativada. Sua ativação é necessária para realizar Trocas no jogo. Portanto, proteja sua conta! Se quiser saber mais informações sobre a função de 2FA no PC, dê uma olhada neste artigo aqui.
- Se você estiver jogando em um console, habilite a função 2FA TennoGuard na conta de seu console. Cada console apresenta um processo diferente para realizar isso, e você pode saber mais sobre este processo neste artigo aqui. A proteção de sua conta no console abrange todos os jogos que se conectam automaticamente ao serem abertos, incluindo o Warframe.
Além disso, recomendamos que você finalize a sessão de suas contas de console (como contas da PlayStation Network) após o seu uso, para garantir a segurança da conta. Finalizar a sessão de suas contas do console após o seu uso é especialmente recomendado em famílias nas quais diversas pessoas utilizam o mesmo console.
Além disso, existem diversos programas de antivírus de excelente qualidade (alguns que são até mesmo gratuitos), assim também como outras recomendações em geral (como o uso de senhas robustas, complexas e únicas). Embora não possamos recomendar programas específicos ou gerenciadores de senhas, sugerimos que você pesquise por programas confiáveis que possam lhe auxiliar em sua proteção - não apenas no Warframe, mas em sua segurança digital na totalidade.
Esperamos que você esteja protegido e seguro Tenno, virtualmente e fisicamente!