A segurança das contas é de extrema importância para nós, e pedimos que os jogadores do Warframe tomem todas as precauções necessárias para manterem suas contas seguras e protegidas.
O jeito mais óbvio de manter sua conta segura é NUNCA compartilhar suas credenciais com ninguém, por nenhum motivo. Compartilhar sua conta também viola os Termos de Uso e o Acordo de Licença do Usuário Final, e se você compartilhou acesso à sua conta, é possível que o suporte não possa ajudá-lo se os itens de sua conta forem vendidos/perdidos/consumidos.
Medidas que VOCÊ pode tomar para manter sua conta segura:
- Crie uma senha exclusiva para o Warframe contendo letras, números e outros caracteres especiais, não use a mesma senha para outros jogos ou contas.
- Como dito anteriormente, NÃO compartilhe sua senha ou conta com ninguém, por nenhum motivo.
- Após terminar sua sessão do Warframe, finalize a sessão ao sair de sua conta.
Se você acredita que sua conta do Warframe/e-mail foi comprometida:
- Primeiro, mude sua senha imediatamente. Você pode alterar a senha de sua conta do Warframe aqui: https://warframe.com/pt-br/resetpassword.
- Em seguida, entre em contato com o Suporte do Warframe e forneça todas as informações relevantes sobre a situação. Isso ajudará muito nossa investigação e, consequentemente, ajudará a resolver seu problema mais rapidamente.
Como precaução adicional, você pode ativar a Autenticação Dupla (2FA TennoGuard) em sua conta. Esta função de segurança reforçada ajudará a impedir o acesso não autorizado à sua conta do Warframe.
Para ativar a 2FA TennoGuard, entre em sua conta do Warframe em nosso site e acesse a seção de Gerenciamento de Conta. Se preferir, basta clicar no endereço https://warframe.com/pt-br/user. Aqui, você encontrará a opção para Ativar a Autenticação Dupla. Na primeira vez que você entrar em sua conta após sua ativação, o Warframe enviará para você um código por e-mail, que você precisará informar antes de poder acessar sua conta. Os códigos mudam depois de alguns minutos, e só podem ser utilizados uma única vez. Este processo precisará ser repetido em cada dispositivo que você usar para jogar Warframe. Portanto, é muito importante que você use um endereço de e-mail válido e confiável. Por favor, saiba também que as futuras alterações de e-mail somente poderão ser feitas enquanto você ainda tiver acesso ao seu endereço de e-mail cadastrado.