Q: クエストの最終ステージ「山道へ戻る」へ到達しましたが、カメラが一人称視点になってしまい、移動できません。 他のミッションをプレイできず、クエストにスタックしてしまいました。
A: この問題は主に、コンテンツサーバーとの接続が不十分なため発生します。お住いの地域およびプレイヤーのプレイ環境によって起きる不具合です。
この症状が発生している場合、次の手順を試して、クエストを進めることができるかご確認ください。
- まず、ゲームクライアントを閉じてからランチャーを開き、右上にある歯車マークをクリックしてください。 その後提示される設定メニューの[キャッシュのダウンロード] から[確認] ボタンをクリックして、操作を始めてください。
- お使いのパソコンのグラフィックカードやデバイスがすべて最新バージョンへ更新されていることを確認してください。 最新のドライバーを使うと、ゲームサーバーへの安定した接続を保つために役立ちます。
- 別のパソコンを使用してログインしてください。
- 別のパソコンからいつも使うものと違うインターネットサービスプロバイダーを使ってログインしてみてください。
これらの手順を試してもクエストを進行できない場合、サポートまでお問い合わせください。カテゴリーは「クエスト」「内なる紛争」を選んでください。
Q: クエストの最終シーンで決断を下すところまで進めましたが、その後クエストが再開されて、プリセプトを破壊するミッションへ強制的に戻されます。
A: サポートは現在、このエラーが発生する理由を解明できていません。皆さんのご協力のもと、引き続き調査してまいります。
しかし、この不具合に2回以上発生するケースは発見されていないので、お手数おかけしますがもう1度クエストをプレイしてください。
Q: クエストをクリアしましたが、「個人部屋モジュールの設計図」を受け取りませんでした。
サポートまでお問い合わせください。カテゴリーは「クエスト」「内なる紛争」を選んでいただけるとより迅速に対応できます。