Questo articolo si applica SOLO se sei sicuro al 100% che:
- Questo non è un problema dal lato server (Controlla il nostro Twitter @playWarframe per assicurarti che non ci siano intoppi sul lato server).
- Hai inserito l'indirizzo email e la password corretti al primo tentativo nella schermata di accesso del gioco e puoi verificarlo effettuando l'accesso con lo stesso account qui. (Se hai già effettuato l'accesso al tuo account, per favore, prima disconnettiti)
Se riesci ad accedere con successo all'account in questione su <Warframe.com, è probabile che l'indirizzo IP che stai attualmente utilizzando sia stato segnalato in un certo momento. Alcuni ISP (Internet Service Provider) condividono indirizzi IPv4 tra molte persone e a volte qualcuno con cui lo stai condividendo può attivare misure di sicurezza che impediscono l'accesso.
Questo è anche molto spesso causato dal tuo ISP che fornisce servizi VPN ad alcuni hacker che lo usano per scopi maligni e condividi lo stesso intervallo IP con loro! Quindi potresti potenzialmente risolvere questo problema:
- smetti di usare il VPN se ne stai usando uno,
- prova utilizzando una connessione Internet alternativa (ad esempio il tuo smartphone come hotspot WI-FI o la connessione Internet del tuo vicino/amico, idealmente un altro ISP);
- chiedendo al tuo ISP di modificare la tua connessione Internet da IPv4 a IPv6 (gli utenti IPv6 solitamente non hanno questo problema. Non sei sicuro se stai utilizzando IPv6? Provalo qui).
Se nessuna delle potenziali soluzioni menzionate qui sopra funziona per te o se sperimenti questo problema utilizzando IPv6, scarica i log da questo link e inviaci un ticket!