Problèmes de tchat courants : erreur 10053/10054, chargement infini, etc.

Il n'y a rien de spécial au niveau du tchat dans Warframe. Il s'agit simplement d'établir une connexion TCP régulière à nos serveurs de tchat (IRC) pour que vous puissiez envoyer et recevoir des messages. 

Utiliser temporairement une connexion Internet alternative

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de vous connecter temporairement à une connexion Internet alternative afin de jouer à Warframe (c'est-à-dire un point d'accès mobile ou l'Internet de votre voisin/ami). 

Si ce n’est pas une option, vous pouvez également résoudre toutes les options ci-dessous qui couvrent les principales causes des erreurs de tchat. 

Si les problèmes de tchat disparaissent lors de l'utilisation d'une connexion Internet alternative, le problème peut être dû à votre routeur/modem ou même au côté du FAI.

• Vérifiez votre routeur/modem: 
  1. Vérifiez le routeur pour installer les dernières mises à jour du logiciel.
  2. Vérifiez le pare-feu de votre routeur. S'il y a une option, ajoutez Warframe à la liste blanche. Alternativement, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu du routeur, puis tester le tchat dans le jeu. Assurez-vous que le pare-feu de votre PC est en cours d'exécution pendant ce test. 
  3. Désactivez la Stateful Packet Inspection sur le routeur (une forme de pare-feu).
  4. Désactivez le moteur de qualité de service (QoS) sur le routeur.

     Réactivez les modifications de paramètres aux étapes 2 à 4 après le test

  5. Si votre routeur et votre modem sont des appareils distincts, contournez entièrement le routeur et connectez votre PC/console directement au modem/câble fourni par le FAI. 

• Contactez votre FAI : si rien ne fonctionne, cela signifie que vous avez peut-être un problème avec votre connexion Internet. Veuillez contacter votre FAI pour résoudre ce problème. 

Si les problèmes de tchat persistent même en utilisant la connexion Internet alternative, il y a plusieurs possibilités :

• Problèmes d'antivirus ou de pare-feu : les logiciels/matériels de pare-feu ou de routage auront généralement des paramètres avancés pour prioriser et gérer les types de trafic réseau. Parfois, ce logiciel peut interférer avec la livraison des données pour les mises à jour de Warframe. La solution peut être aussi simple que de dire à ce logiciel d'autoriser Warframe dans ses filtres.
  1. Problèmes d'antivirus / pare-feu et proxy
     
     Ajoutez une exception à tous vos pare-feu et logiciels antivirus (y compris le pare-feu Windows) pour "Warframe.x64.exe".
  2. Assurez-vous également de vérifier vos paramètres proxy : recherchez les options Internet dans le panneau de configuration Windows, cliquez sur l'onglet "Connexions - Paramètres LAN" et assurez-vous que les options "Utiliser le script de configuration automatique" et "Serveur proxy" ne sont PAS sélectionnées
  3. Alternativement, si vous utilisez un pare-feu tiers, vous pouvez tester en le désactivant temporairement pour voir si vous pouvez à nouveau discuter. Si tel est le cas, contactez l'équipe d'assistance du programme pour obtenir de l'aide lors de sa configuration pour Warframe. 

     N'oubliez pas de réactiver le pare-feu après avoir terminé ce test

  4. Si vous utilisez un proxy ou un VPN, nous vous recommandons de les désactiver également pour confirmer si le trafic qu'ils acheminent interfère avec votre tchat. 

• Conflits de logiciels tiers: parfois, d'autres programmes exécutés en arrière-plan de votre PC peuvent également interférer avec la connexion aux tchats. Il se peut que vous n’en ayez même pas conscience, selon le type de logiciel dont il s’agit. En désactivant temporairement ces programmes au démarrage, ils peuvent être éliminés en tant que source du problème.

  Cet article fourni par Microsoft vous donnera des instructions plus détaillées sur la façon de résoudre ce type de problème :Comment effectuer un démarrage propre sous Windows

Veuillez suivre les étapes ci-dessus dans l'ordre inverse pour réinitialiser l'ordinateur afin qu'il démarre normalement.

• Paramètres réseau Windows corrompus - Vous pouvez tenter de résoudre ce problème en procédant comme suit :

1. 1. Dans Démarrer, tapez CMD. Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l'invite, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
   2. À l'invite de commande, tapez la commande suivante : netsh int ip reset c:\resetlog.txt puis appuyez sur Entrée
   3. Tapez ipconfig /release et appuyez sur Entrée. (veuillez ignorer cette étape si vous avez une IP LAN statique)
   4. Tapez ipconfig /renew et appuyez sur Entrée. (veuillez ignorer cette étape si vous avez une IP LAN statique)
   5. Redémarrez l'ordinateur.

Si vous avez tout essayé ci-dessus et que les problèmes sont toujours là, même si c'est très rare, il se peut que vous et vos voisins/amis souffriez du même problème, surtout si vous utilisez tous le même FAI . Contactez votre FAI et demandez-lui de l'aide pour réparer votre internet.