Si vous rencontrez des problèmes de connexion, de mise à jour ou de déconnexion en jouant à Warframe, veuillez essayer ces étapes simples avant de contacter le support :
PC, PS4 et Xbox One :
- Éteignez votre PC ou votre console
- Redémarrer votre modem et votre routeur
- Branchez / rallumez votre modem &, votre routeur (voir ci-dessous pour obtenir de l'aide)
- Allumez votre PC ou votre console
- Chargez Warframe !
Redémarrage de votre modem et routeur
Recherchez un interrupteur ou un bouton d'alimentation sur votre routeur / modem / box. L'emplacement diffère en fonction de la marque et du modèle, mais s'il y a un bouton d'alimentation, vous le verrez quelque part à l'arrière de l'appareil où vous branchez le réseau et les câbles d'alimentation.
Éteignez l'appareil pendant au moins 20 secondes. Certains modèles n'ont pas d'interrupteur ou de bouton, vous devrez donc les débrancher directement. Donnez aux appareils de 30 secondes à une minute supplémentaires pour se reconnecter et ils devraient revenir à un fonctionnement normal et vous pourrez passer à l'étape suivante.
Remarque : Si un autre appareil diffuse une vidéo ou transfère des données pendant que vous essayez de lire ou de mettre à jour Warframe, cela peut avoir un impact négatif sur les performances ou votre capacité à vous connecter. Veuillez ARRÊTER tous les autres téléchargements et streaming sur tous les appareils si vous rencontrez toujours des problèmes.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être essayer un dépannage réseau plus avancé. Si tel est le cas, veuillez contacter le Support de Warframe pour obtenir de l'aide.