提交问题单时，您可以提供一些信息以帮助我们的团队识别和解决问题。 此外，这么做也能节省您与客服人员沟通的等待时间。
游戏日志
如果您遇到技术问题，这些可以帮助我们更好地分析它。 要取得游戏日志文件，请按照下列步骤操作：
登录游戏后，点击屏幕左上角的三横线图标。
- 然后，点击“选项”菜单。
- 在“选项”中，选择“账号”标签页。 在屏幕底部，点击“发送错误日志”菜单项。
- 之后，您将看到以 *.zip 格式发送日志文件的选项。 请根据您的设备选择最适合您的选项。
- 将 logs.zip 拖动至您的问题单中的“添加文件”方框来将档案附加到问题单中。
上传 logs.zip 文件后，请注明您的 iOS 设备名称（例如，iPhone 12, 512 GB），然后点击提交，我们会尽快回复您。
无法登录？
如果您无法进入游戏，您还可以通过点击屏幕顶部中心（横向模式）来获取 & 并保存错误日志
录频
如果您能够录制下来您是怎样遇到您的问题并且把录制的短视频发送给我们，这样会加快我们处理解决您的问题的速度有非常大的帮助。 您可以按照 iPhone 用户指南中的说明进行屏幕录制。
屏幕截图
屏幕截图也会帮助我们弄清楚您所看到的是什么。 这也能帮助我们给那些和您遇到同样问题的人提供更好的支持。 您可以按照 iPhone 用户指南中的说明进行屏幕截图。