Це доволі поширена категорія помилок, які можуть траплятися будь-коли під час оновлення чи встановлення Warframe. Вони виникають, коли запускач Warframe не в змозі завершити оновлення чи встановлення гри. Конкретна причина помилки залежить від зовнішніх чи місцевих чинників.
Типові поради щодо розв’язання проблем
Подальші кроки допоможуть усунути більшість помилок оновлення та встановлення Warframe. Для їхнього виконання потрібен мінімальний рівень технічних знань.
Перевірка на наявність зовнішніх чинників
- Проблеми з оновленнями або серверами: зазирніть на наш <>форум, щоби побачити чи доповідають наразі про якісь проблеми. Якщо оновлення щойно вийшло, то наші сервери можуть не витримувати великих потоків інформації й вам доведеться трішки почекати, перш ніж пробувати знову.
- Провайдер: якщо з іншими іграми відбувається теж саме, то зверніться до свого постачальника послуг, щоби перевірити чи не тривають якісь технічні роботи у вашому регіоні.
Перезапуск комп’ютера
Перезапуск комп’ютера завжди буває непоганим першим кроком. Це очищує різноманітні стани системи та кешів, скидає роботу інших програм та вивільняє блокування файлів та інших ресурсів.
Перезапуск маршрутизатора/модему
Перезапуск маршрутизатора та модема також може допомогти усунути різноманітні проблеми з оновленнями.
Для цього потрібно виконати такі дії:
- Вимкніть ПК чи консоль.
- Від’єднайте кабель живлення або вимкніть модем, маршрутизатор та інші пристрої, під’єднані до мережі, на 30 секунд.
- Під’єднайте кабель живлення чи увімкніть модем.
- Зачекайте 30 секунд та увімкніть маршрутизатор та інші пристрої, під’єднані до мережі.
- Увімкніть ПК чи консоль.
- Завантажте Warframe!
Відстежуйте свій трафік мережі
Перевірте ПК чи інші пристрої в мережі, які можуть забирати більше трафіку. Якщо інший пристрій транслює відео або передає інформацію під час спроб гри, то це може негативно впливати на швидкість завантаження чи здатності під’єднатися до серверів. ЗУПИНІТЬ всі вивантаження, завантаження та трансляції на всіх пристроях, якщо виникають проблеми.
Використовуйте пряме дротове з’єднання
Зрозуміло, що Wi-Fi зручніше за кабельне з’єднання Ethernet. Однак Ethernet досі має свої переваги — вища швидкість, менша затримка й відсутні завади безпровідного зв’язку. Тимчасово під’єднайте ПК або консоль до маршрутизатора/модема, використовуючи Ethernet-кабелі. Це можу усунути більшість проблем, які спричиняє погане Wi-Fi з’єднання.
-
Якщо використання дротового з’єднання неможливе, то спробуйте зменшити кількість перешкод між маршрутизатором та приймачем Wi-Fi на ПК.
- Переставте безпровідний маршрутизатор ближче до приймача Wi-Fi на ПК. Якщо це не підходить, то відставте його якнайдалі від маршрутизаторів поблизу, побутових приладів та щільних будівельних матеріалів (стін).
- Зменште кількість пристроїв, під’єднаних до цієї мережі Wi-Fi. Що більше пристроїв і що менша відстань між ними, тим вища ймовірність виникнення завад.
- Змініть канал безпровідної мережі: зверніться до інструкції або до виробника, щоби дізнатися найоптимальніший канал та його ширину для вашого з’єднання Wi-Fi. Наприклад, 20 МГц менш сприйнятлива ширина каналу до завад та перетинань з іншими пристроями, аніж 40 МГц.
Перевірка кешу завантаження
Перевірка кешу завантаження може переконатися, що файли гри актуальні й у разі потреби полагодити пошану чи пошкоджену інформацію з гри. Під час перевірки звіряються встановлені у вас файли з найостаннішими версіями у збірці Warframe для встановлення (CDN). Якщо вони хоча б у чомусь відрізняються, то система автоматично замінить чи додасть потрібні файли.
Також це можна зробити в меню налаштувань окремого запускача Warframe. Після появи вікна запускача, виконайте подальші дії:
- Клацніть на піктограмі коліщатка вгорі праворуч.
- Натисніть «Перевірка», а потім зачекайте завершення процесу.
- Після перевірки кешу натискайте «Оптимізація».
Перевірка антивірусу, брандмауера та проксі-серверів
Брандмауер або програмне чи апаратне забезпечення маршрутизації зазвичай має розширені налаштування, щоби керувати та пріоритетзувати типи мережевого трафіку. Іноді це ПЗ може заважати надходженню даних для оновлення чи нового встановлення Warframe. Виправлення цього моменту може бути таким же простим, як вказування цьому ПЗ дозволити Warframe оминати фільтрацію.
Для цього потрібно виконати такі дії:
- Додайте до списку дозволених програм свого брандмауера чи антивірусного ПЗ (включно з Windows Firewall) for Launcher.exe та Warframe.x64.exe.
-
Якщо ви використовуєте сторонні брандмауери, то можете тимчасово вимкнути їх і перевірити чи блокуються оновлення. Якщо так, то зверніться до служби підтримки тих програм за допомогою в налаштуванні для Warframe.
Не забудьте ввімкнути брандмауер після завершення перевірок. - Також обов’язково перевірте налаштування проксі: введіть у пошук Пуску «Мережа й інтернет» та виберіть у наступному вікні вкладку «Проксі-сервер». Упевніться, що параметри «Використовувати сценарій настроювання» та «Використовувати проксі-сервер» не в положені «Увімкнуто».
- Якщо ви використовуєте проксі/VPN, то ми радимо вимкнути їх, щоби пересвідчитися чи не заважає трафік вашому завантаженню.
Огляд конфліктів зі стороннім ПЗ
Будь-яке програмне забезпечення, яке змінює чи спостерігає за системою, дисками чи мережею, може спричиняти проблеми під час завантаження або встановлення Warframe. У більшості випадків ви можете навіть не знати, що вони працюють, оскільки чимало програмного забезпечення намагається запускати певні свої елементи як частину запуску Windows. Тимчасова заборона цим програмам завантажуватися усуне їх як потенційне джерело проблем.
Стаття від Microsoft наводить детальну інформацію стосовно усунення такого типу проблем:
Також ми зробили список з кількома представниками стороннього програмного забезпечення, яке має проблеми сумісності з Warframe (повідомлено гравцями):
- Baidu IME
- GeDoSaTo - GeDoSaTo64.dll
- Нашарування Raptr
- Програмне забезпечення Lucid VirtuWatt
- Програма Razer Synapse
- Razer Chroma SDK (гра автоматично закривається/збоїть під час входу)
- Статистичний сервер Rivatuner
- MSI Afterburner OSD
Виконайте кроки з відновлення попереднього стану комп’ютера після «чистого» завантаження й перевірок.
Звернення до служби підтримки
Якщо ваша проблема не зникає після виконання наведених кроків, то надішліть нам запит, вказавши інформацію, зазначену тут, у ньому!