Поширені проблеми чатів: error 10053/10054, коло завантаження тощо

Чати Warframe не містять нічого особливого. Вони встановлюють звичайні TCP-з’єднання з нашими серверами чатів (IRC) для отримання й надсилання ваших повідомлень. 

Тимчасово скористайтеся альтернативним з’єднанням з мережею

Найпростішим способом розв’язати проблему є тимчасове використання іншого з’єднання з мережею, щоби грати у Warframe (мобільна точка доступу, дротові чи Wi-Fi мережі друзів/сусідів). 

Якщо це не підходить, то також ви можете переглянути наведені нижче варіанти, які окривають більшість проблем з чатами. 

Якщо проблема не зникає під час використання альтернативного з’єднання з мережею, то причиною може бути маршрутизатор/модем чи провайдер.

• Перевірте маршрутизатор/модем: 
  1. Упевніться, що на маршрутизаторі найостанніша прошивка з можливих.
  2. Перевірте брандмауер. Якщо є можливість, то додайте Warframe у білий список. Або тимчасово вимкніть брандмауер на маршрутизаторі та перевірте чат у грі. Переконайтеся, що брандмауер ПК у цей час працює. 
  3. Вимкніть Stateful Packet Inspection (форма брандмауер) на маршрутизаторі.
  4. Вимкніть Quality of Service (QoS) на маршрутизаторі.

     Увімкніть змінені налаштування з кроків 2—4 після перевірки.

  5. Якщо маршрутизатор та модем різні пристрої, то від’єднайте маршрутизатор і під’єднайте ПК чи консоль безпосередньо до модема/кабелю провайдера. 

• Зверніться до свого провайдера, якщо нічого не допомагає, бо це може бути проблема з мережею або з’єднанням. Провайдер може знати розв’язок. 

Якщо проблеми з чатами не зникають під час використання альтернативних з’єднань з мережею, то є кілька варіантів:

• Проблеми з антивірусним ПЗ чи брандмауером: брандмауер або ПЗ чи обладнання маршрутизації має розширені можливості налаштування пріоритетів для різних типів мережевого трафіку. Іноді це ПЗ може заважати надходженню даних для Warframe. Виправлення цього моменту може бути таким же простим, як вказування цьому ПЗ дозволити Warframe оминати фільтрацію.
  1. Додайте до списку дозволених програм свого брандмауера чи антивірусного ПЗ (включно з Windows Firewall) Warframe.x64.exe.
  2. Також обов’язково перевірте налаштування проксі: введіть у пошук Пуску «Мережа й інтернет» та виберіть у наступному вікні вкладку «Проксі-сервер». Упевніться, що параметри «Використовувати сценарій настроювання» та «Використовувати проксі-сервер» не в положені «Увімкнуто».
  3. Якщо ви використовуєте сторонні брандмауери, то можете тимчасово вимкнути їх і перевірити чи є можливість спілкування в чатах. Якщо так, то зверніться до служби підтримки тих програм за допомогою в налаштуванні для Warframe. 

     Не забудьте ввімкнути брандмауер після завершення перевірок.

  4. Якщо ви використовуєте проксі/VPN, то ми радимо вимкнути їх, щоби пересвідчитися чи не заважає трафік вашим чатам. 

• Конфлікти зі стороннім ПЗ: Іноді інші програми у фоновому режимі можуть впливати на з’єднання для чатів. Залежно від типу ПЗ ви можете цього навіть не усвідомлювати. Тимчасова заборона цим програмам завантажуватися усуне їх як потенційне джерело проблем.

  У цій статті від Microsoft наведено детальні вказівки з усунення подібних проблем: Чисте завантаження ОС Windows.

Виконайте кроки з відновлення попереднього стану комп’ютера після «чистого» завантаження й перевірок.

• Пошкоджені налаштування мережі Windows — Для лагодження потрібно виконати такі дії:

1. 1. У меню «Пуск» напишіть CMD. Серед результатів знайдіть і клацніть ПКМ на «Командний рядок». Потім клацніть ЛКМ «У режимі адміністратора».
   2. У командному рядку впишіть команду netsh int ip reset c:\resetlog.txt і натисніть Enter.
   3. Далі напишіть ipconfig /release і натисніть Enter. (пропустіть крок, якщо у вас статична IP адреса LAN)
   4. Далі напишіть ipconfig /renew і натисніть Enter. (пропустіть крок, якщо у вас статична IP адреса LAN)
   5. Перезавантажте комп’ютер.