Ten artykuł dotyczy wyłącznie sytuacji, w których masz całkowitą pewność, że:
- Nie jest to problem z serwerami Warframe. (Prosimy sprawdzić nasz Twitter @playWarframe i upewnić się, że obecnie nie występuje żadna awaria).
- Podano prawidłowy adres e-mail i hasło przy pierwszej próbie na ekranie logowania do gry. Można to sprawdzić, logując się na to samo konto tutaj. (Proszę się najpierw wylogować, jeśli jesteś już zalogowany na do swojego konta).
Jeśli jesteś w stanie zalogować się na stronie Warframe.com, możliwe jest, że Twój obecny adres IP został tymczasowo zablokowany. Niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP – ang. Internet Service Provider) dzielą adresy IPv4 między wieloma użytkownikami sieci i w czasami może to prowadzić do aktywowania systemów bezpieczeństwa, które uniemożliwiają zalogowanie się do gry.
Jest to często spowodowane przez udostępnianie usług VPN hakerom, którzy korzystają z tego samego zakresu adresów IP do niecnych celów! Możesz potencjalnie rozwiązać ten problem, wykonując następujące kroki:
- jeśli używasz VPN, zaprzestań korzystanie z niego;
- skorzystaj z alternatywnego połączenia internetowego (np. smartfonu jako hotspotu Wi-Fi lub internetu sąsiada/znajomego, najlepiej innego dostawcy usług internetowych);
- poproś swojego dostawcę usług internetowych o zmianę połączenia z IPv4 na IPv6 (użytkownicy IPv6 zazwyczaj nie mają tego problemu). Nie masz pewności, czy korzystasz z IPv6? Możesz to sprawdzić tutaj.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło rozwiązać problemu, lub jeśli problem występuje, gdy korzystasz z IPv6, prosimy zapisać logi gry i przesłać je w zgłoszeniu!