Digital Extremes는 여러분의 계정 보호를 매우 중요하게 다루지만, 코퍼스는 여러분의 계정 정보를 빼돌리는 건에 있어선 기막힌 창의력을 발휘하지요.
이를 막기 위해 가장 좋은 사전 예방 조치로, 아래와 같은 점들을 숙지해 두시는 것을 권장드립니다:
- Digital Extremes에서는 일반 이메일 도메인 (Gmail 또는 Hotmail과 같은) 주소로 이메일을 보내지 않습니다. Digital Extremes에서 보냈다고 주장하는 이메일을 받으신 경우, 해당 이메일의 도메인이 @warframe.com, @digitalextremes.com 또는 @digitalextremes.zendesk.com 인지 확인해 주세요. 이러한 가짜 이메일에 포함된 링크를 클릭할 경우, 악성 소프트웨어 또는 비밀번호를 도용하는 '피싱' 사이트로 연결될 수 있습니다.
서포트에 문의 시 비밀번호나 신분을 알 수 있는 문서, 예를 들어 신분증, 운전면허증 및 여권과 같은 개인정보를 첨부하지 말아주세요. 만약 이러한 민감 정보가 필요한 경우, 해당 정보를 확인 후 즉시 삭제 조치하도록 하겠습니다. - PC를 이용하는 플레이어 분의 경우, 2차 인증 (텐노가드 2FA) 이 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 2차 인증은 거래 시 필수로 필요하므로, 2차 인증을 활성화하여 여러분의 계정을 보호하세요! PC에서의 2차 인증에 대한 더 자세한 정보가 필요하시다면 이 게시글을 참조해 주세요.
- 콘솔을 이용하는 플레이어 분의 경우, 콘솔 계정에서 텐노가드 2FA를 활성화하셔야 합니다. 각 콘솔마다 각각 다른 절차가 존재하며, 해당 절차는 이 게시글에서 확인하실 수 있습니다. 여러분의 콘솔 계정 보호는 워프레임을 포함하여, 자동으로 로그인되는 모든 게임에 적용됩니다.
또한, 계정 보호를 위해 사용하지 않을 때에는 콘솔 계정(PlayStation Network 계정 등) 을 로그아웃해 두시는 것이 좋습니다. 특히 한 가정 내에서 동일한 콘솔을 사용하는 여러 플레이어가 있을 경우, 특히 매 사용 후마다 콘솔 계정을 로그아웃해두시는 것을 추천드립니다.
또한 그 외의 대책으로, 얼마든지 존재하는 우수한 안티바이러스 프로그램 (심지어 무료인 프로그램도 있습니다!) 을 이용하거나, 추정이 어려운 고유의, 길고 복잡한 비밀번호를 사용하는 등의 좋은 방법도 존재합니다. 개별적인 프로그램 또는 비밀번호 관리 소프트웨어 등을 워프레임에서 따로 추천해드릴 수는 없으나, 워프레임뿐 아니라 여러분의 전체적인 디지털 신변 보호를 위해 평판이 좋은 프로그램을 알아보시고 이를 사용하시는 것을 강력하게 권장 드립니다.
안전하게 그리고 건강히 지내세요, 텐노!