Dieser Artikel trifft NUR auf dich zu, wenn du dir zu 100 % sicher bist, dass:
- es kein serverseitiges Problem ist (Überprüfe unseren Twitter @playWarframe, um sicherzustellen, dass kein serverseitiger 'Schluckauf' vorliegt).
- du beim ersten Versuch auf dem Anmeldebildschirm des Spiels die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben hast. Du kannst dies testen, indem du dich hier mit demselben Account anmeldest. (Bitte melde dich zuerst ab, falls du bereits in deinem Account angemeldet bist.)
Wenn du dich erfolgreich mit dem betreffenden Account bei Warframe.com anmelden kannst, besteht die Möglichkeit, dass die von dir derzeit verwendete IP-Adresse blockiert wird. Einige IDAs (Internetdienstanbieter) teilen ihre IPv4-Adressen zwischen vielen Kunden. Das kann manchmal dazu führen, dass jemand anderes, der ebenfalls diese IPv4-Adresse nutzt, Sicherheitsmaßnahmen ausgelöst hat, die eine Anmeldung verhindern.
Es kommt aber auch oft vor, dass dein IDA Hackern VPN-Dienste zur Verfügung stellt, die diese für illegale Zwecke verwenden, und du teilst denselben IP-Bereich mit ihnen! Du kannst dieses Problem möglicherweise folgendermaßen lösen:
- Beende die Nutzung von VPN, falls du eines verwendest.
- Teste es mit einer alternativen Internetverbindung (z. B. deinem Smartphone als WLAN-Hotspot oder dem Internet deines Nachbarn/Freundes, idealerweise einem anderen IDA).
- Bitte deinen IDA, deine Internetverbindung von IPv4 auf IPv6 zu ändern (IPv6-Benutzer haben dieses Problem normalerweise nicht). Du bist dir nicht sicher, ob du IPv6 verwendest? Probiere es hier aus.)
Wenn keine der oben genannten Lösungsmöglichkeiten funktioniert oder du trotz Verwendung von IPv6 weiterhin Schwierigkeiten hast, hole dir bitte die Log-Dateien mit diesem Link und sende uns ein Ticket!