如果您在連線、更新時遇到問題,或是在遊戲中斷線,請先嘗試以下幾個簡單的方法再聯絡客服。
檢查實體連線
檢查網路線、路由器和網路交換器。 確保一切都正確連接並通電。
重啟裝置:PC、PlayStation、Xbox 和 Switch
重新啟動裝置能夠解決許多問題。
- 關閉您的電腦或是主機。
- 將數據機、路由器及任何連接的網路裝置關閉電源/拔除插頭 30 秒。
- 插入數據機插頭/開啟數據機電源
- 等待 30 秒,然後開啟你的路由器及任何其它用作連線的網路裝置。
- 開啟您的電腦或是主機
- 開啟 Warframe !
監測網路流量
檢查您的電腦或是您網路中的任何其它電腦,以檢查它們是否正在使用比平常更多的頻寬。 如果在您嘗試遊玩時,另一台裝置正在串流影音或是傳輸數據,則它有可能會對遊戲效能或是您的連線造成負面影響。 如果您仍遇到問題,請在所有裝置上停止所有其它的上傳、下載及串流操作。
聯絡網際網路服務供應商(ISP)
聯繫網際網路服務供應商來檢查是否有服務停用或中斷的情況。
如果問題仍未解決,可能您需要嘗試更進階的網路故障排除操作。 如果是這種情況,請聯繫 Warframe 客服以獲取進一步的協助。