提交问题单时，您可以提供一些信息以帮助我们的开发人员识别和解决问题。 此外，这么做也能节省您与客服人员沟通的等待时间。
获得日志 - 诊断：
- 开启 Warframe 启动器
- 点击右上角的小齿轮
- 点击 获得日志 按钮来收集日志
- 让程序执行完毕并在系统桌面上找到 Warframe Logs 文件夹
- 将 Warframe Logs 拖动至您的问题单中的「添加文件」方框来将档案附加到问题单中。
成功上传以后你会看到三个文档：
注意：请首先在游戏内重现您所遇到的问题以后再运行获得日志。 如果您所遇到的是组队或网络连结相关的问题，请先在游戏内的设置选项里运行分析网络，然后再收集获得日志文件。
录频：
如果您能够录制下来您是怎样遇到您的问题并且把录制的短视频发送给我们，这样会加快我们处理解决您的问题的速度有非常大的帮助。 请使用 Fraps 或其他视频录制软件来记录问题，然后将视频片段附在您的问题单上，或者将它们上传到 OneDrive 并将链接分享给我们。
截图：
屏幕截图也会帮助我们弄清楚您所看到的是什么。 这也能帮助我们给那些和您遇到同样问题的人提供更好的支持。
请您用游戏内的 F6 键来截图。 截取的图片会存储在您电脑的图片文件夹内。
默认的路径是： C:\Users\您的Windows用户名\Pictures\Warframe 或者 %USERPROFILE%\Pictures\Warframe
如果您在更新游戏时遇到问题，您可以使用键盘上的“PrintScreen”按键进行截图，将截图粘贴至 Windows 的画图工具并保存，然后将截图附在您的问题单上。
崩溃报告：WAR-#
如果您的游戏崩溃了，您应该可以看到一个新的窗口提示您 “Evolution Engine has crashed”，下次您在看到这个错误信息时，请点击 “下一步” 来完成报告日志文档收集程序。 请完成这个过程并详细填写您在遇到游戏崩溃时所采取的做法。 最后，您会从我们的报告工具中收到一个像 WAR-123456 的崩溃报告， 请您将报告上的编号提交给我们。 有关更多详细说明，请点击这里查看。
故障转储文件
如果游戏崩溃时并没有出现 Evolution crash 的窗口，或者在没有出现任何窗口的情况下自动关闭并回到桌面，那么请点击这里来查看如何创建故障转储文件的步骤。