Ця стаття допоможе вам ЛИШЕ в тому випадку, якщо ви на 100% упевнені, що:
- Це не помилка з боку сервера (Завітайте на сторінку @playWarframe у твіттері й переконайтеся, що там немає подібного повідомлення).
- Ви точно ввели правильну адресу електронної пошти й пароль і можете ввійти з цими ж даними тут. Якщо ви раніше вже ввійшли до свого облікового запису, то спочатку вийдіть із нього.
Якщо ви успішно ввійшли у свій обліковий запис на Warframe.com, то є ймовірність, що вашу адресу IP з якоїсь причини заблоковано. Оскільки деякі провайдери інтернет-послуг можуть надавати адресу IPv4 кільком користувачам і пристроям, дії інших користувачів могли спровокувати блокування. Також буває, що ваш провайдер надає послуги VPN, якими користуються гакери та зловмисники, а ви випадково використовуєте з ними спільний діапазон адреси IP! Тож потенційно цю проблему можна розв’язати таким чином: 1. Вимкнути VPN, якщо ви ним користуєтеся. 2. Спробуйте інше джерело інтернету (можливо, мобільний інтернет чи інша доступна точка Wi-Fi). 3. Попросіть провайдера змінити вашу адресу IPv4 на IPv6 (користувачі з IPv6 зазвичай такої проблеми не мають. Не знаєте, чи використовуєте IPv6? Ви можете перевірити тут.
Якщо жодне з рішень вище не допомогло або ця проблема присутня навіть із використанням IPv6, надішліть нам запит із файлами журналів, які можна видобути за цим посиланням!
Цей документ буде оновлено, якщо з’явиться додаткова інформація з цього питання.