Зникли мої речі зі Steam (як-от вигляди «Фаза», «Рубедове покриття» для Райно)!
Інформацію про те, як перевірити свої придбання в розділі економіки Steam, можна знайти тут:
Якщо в розділі економіки Steam у вас відсутні якісь із придбань, ваш обліковий запис Warfarme може бути не пов’язаним з обліковим записом Steam.
Щоби переконатися, що ваш обліковий запис пов’язано зі Steam, перевірте, що ви завантажили Warframe безпосередньо зі Steam. Завантаження Warframe з нашого вебсайту та додавання гри до бібліотеки Steam —не працюватиме. Гра обов’язково має бути безпосередньо завантажена зі Steam.
Я отримую повідомлення «Помилка прив’язування облікового запису». Що це означає?
Система пов’яже ваш обліковий запис Steam з обліковим записом Warframe лише якщо це потрібно, щоб обліковий запис отримував певні речі. Якщо ви маєте цю помилку та не маєте відсутніх придбаних речей, вам НЕ потрібно пов’язувати свій обліковий запис.
Крім того, ви не зможете відв’язати/прив’язати обліковий запис протягом 7 днів після внесення змін до свого облікового запису. Цей час очікування є не лише специфічною функцією Steam (і ми не можемо її обійти), але він також використовується для підтримки безпеки та конфіденційності ваших облікових записів.
Кроки, щоби переконатися, що ви запускаєте Warframe зі Steam:
- Запустіть Steam
- Відкрийте ігрову бібліотеку
- Двічі клацніть на Warframe
- Увійдіть за допомогою облікового запису, який ви хочете прив’язати до Steam
Усе описане вище вже зроблено, а предметів досі нема!
Подайте запит у службу підтримки.
Яка інформація повинна міститися у запиті?
Створюючи запит, додавайте таку інформацію:
- Список предметів, які вважаються відсутніми.
- Steam ID або посилання на профіль облікового запису Steam, для якого були придбані предмети.
Ваш Steam ID можна знайти на сторінці https://store.steampowered.com/account, він показний просто під псевдо вашого облікового запису у верхньому лівому кутку. Steam ID матиме такий вигляд: 76561234568698567.
Або надайте посилання на ваш профіль у спільнотах Steam. Воно матиме такий вигляд:
- http://steamcommunity.com/profiles/76561234568698567/
- http://steamcommunity.com/id/<custom_url>
З цією інформацією ми зможемо допомогти вам у поверненні предметів на правильний обліковий запис.