บทความนี้สามารถช่วยคุณได้ หากคุณมั่นใจ 100% เท่านั้นว่า:
- ข้อบกพร่องนี้ไม่ได้เกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (ตรวจสอบทวิตเตอร์ของเรา @playWarframe เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาอาการกระตุกของฝั่งเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้น)
- คุณกรอกอีเมลและรหัสผ่านถูกต้องในครั้งแรกบนหน้าจอที่เข้าสู่ระบบของเกม และคุณสามารถทดสอบอีกครั้งโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกันที่นี่ (โปรดออกจากระบบหากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วก่อนหน้านี้)
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีดังกล่าวผ่าน Warframe.com ได้ตามปกติ มีโอกาสเป็นไปได้ว่าที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกบล็อก เนื่องจาก ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) บางรายแบ่งปันที่อยู่ IPv4 แก่ผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก และบางครั้งคุณอาจแบ่งปันที่อยู่นี้ร่วมกับบุคคลที่ไปกระตุ้นระบบรักษาความปลอดภัย ทำให้เกิดมาตรการป้องกันการเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ ยังอาจเกิดจากการที่ ISP ของคุณให้บริการ VPN แก่แฮกเกอร์ที่ใช้งานในทางที่ไม่สมควรและคุณแบ่งปันช่วง IP เดียวกันกับพวกเขา! ทั้งนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้โดย 1) หยุดใช้งาน VPN 2) ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทางเลือกอื่น (เช่น ฮอตสปอต Wi-Fi จากสมาร์ทโฟนของคุณ หรืออินเทอร์เน็ตของเพื่อน/เพื่อนบ้านที่ใช้บริการ ISP อื่น); 3) ขอให้ ISP ของคุณเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก IPv4 เป็น IPv6 (โดยทั่วไปผู้ใช้ IPv6 มักจะไม่พบปัญหานี้ เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ IPv6 หรือไม่? ทำการทดสอบ ที่นี่)
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ หรือคุณประสบปัญหานี้ขณะใช้ IPv6 โปรดดูวิธีการดาวน์โหลด Log file ที่ลิงก์นี้ และส่งตั๋วคำร้องให้กับเรา!
รายละเอียดการอัปเดตจะแสดงบนเอกสารประกอบนี้หากมีข้อมูลใหม่เพิ่มเติม