ไอเทมบน Steam ของฉันหายไป (สกิน Phased, สกิน Rubedo Plated Rhino)!
สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าไอเทมนั้นปรากฏในบัญชีของคุณหรือไม่ โดยคุณสามารถไปที่ www.warframe.com/user และคลิกที่ลิงก์ "ยืนยันไอเทม Steam economy ในเกม" ซึ่งอยู่ด้านล่างตรงข้อมูลผู้ใช้ของคุณ
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากโพสต์ฟอรัมนี้: คลิกที่นี่
หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณยังไม่ได้เชื่อมโยงกับ Steam
เพื่อยืนยันว่าบัญชีของคุณนั้นเชื่อมโยงกับบัญชี Steam โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลด Warframe โดยตรงจาก Steam (หากคุณดาวน์โหลด Warframe จากเว็บไซต์ทางการของเราและเพิ่มลงในคลังของ Steam วิธีการนี้จะไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากเกมจะต้องดาวน์โหลดโดยตรงผ่านทาง Steam เท่านั้น) และคุณจะต้องเปิด Warframe โดยตรงจาก Steam
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปิด Warframe จาก Steam โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- เปิดใช้งาน Steam
- เข้าไปที่คลังเกมของคุณ
- ดับเบิลคลิกที่ Warframe
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับ Steam
ฉันทำตามทุกขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แต่ฉันยังคงไม่ได้ไอเทม!
คุณสามารถส่งตั๋วคำร้องมายังฝ่ายสนับสนุนของเรา!
มีข้อมูลอะไรบ้างที่ฉันควรแนบเข้าไปกับตั๋วคำร้องของฉัน?
เมื่อคุณส่งตั๋วคำร้องสำหรับไอเทมที่หายไป มีข้อมูลสำคัญบางประการที่จะช่วยให้เราตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้ให้แก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลด Warframe โดยตรงจาก Steam และกำลังเปิดตัวเกมผ่าน Steam
- รวบรวมรายชื่อของไอเทมที่หายไป
- Steam ID ของคุณ
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหา Steam ID ของคุณ:
* เปิดไคลเอนต์ Steam คลิกที่ชื่อผู้ใช้ของคุณที่มุมขวาบนและเลือก 'ดูโปรไฟล์'
* จากนั้นคลิกขวาที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก `Copy Page URL`
* โปรดแนบลิงก์ URL ดังกล่าวมากับตั๋วคำร้องนี้; เพื่อที่เราจะได้ทราบ Steam ID ของคุณ
**ตัวเลขที่ท้าย URL ของ Steam** คือ Steam ID ที่เรากำลังมองหา
โดยจะมีลักษณะดังนี้ **http://steamcommunity.com/profiles/76561234568698567/**
ด้วยข้อมูลเหล่านี้จะทำให้เราสามารถเพิ่มไอเทมของคุณไปยังบัญชีที่ถูกต้อง!