Это также поможет сэкономить время переписки между вами и службой поддержки.
Получить логи — диагностика:
- Откройте лаунчер Warframe
- Нажмите на маленькую шестеренку в правом верхнем углу
- Дайте процессу завершиться и найдите папку Логи Warframe на рабочем столе
- Перетащите папку «Логи Warframe » в поле «Прикрепить файл» вашего запроса в службу поддержки
EE.log файл: этот файл вы найдете в следующих папках вашей оперативной системы:
Примечание: Перед запуском диагностики воспроизведите проблему в игре.
Видеоклипы:
Если вы сможете записать, как вы столкнулись с проблемой, и отправить нам видеоклипы, это может значительно помочь нам и ускорить процесс устранения проблемы.
Скриншоты:
Скриншоты: Если вы видите какое то необычное изображение, скриншот может помочь нам понять причину.
Вы можете создать скриншот нажав F6 в ходе игры. Скриншот появится в папке картинок в вашей папке аккаунта пользователя.
Пожалуйста, заполните сообщение об ошибке введя детальную информацию о том, что вы делали в момент вылета из игры.
Сбой файла DUMP