COMO POSSO REIVINDICAR AS RECOMPENSAS DO PRIME GAMING?
Para resgatar seus itens gratuitos, você precisará se certificar de que suas contas do Prime Gaming e do Warframe estão vinculadas corretamente.
Ainda não é um assinante da Amazon Prime? Inscreva-se aqui. Assim que sua assinatura for ativada:
- Vincule a sua conta do Warframe e do Prime Gaming aqui e receba a Syandana Sumbha Stezia em seu Arsenal instantaneamente!
- Reivindique as suas Recompensas diretamente no site do Prime Gaming.
- Entre no jogo para resgatar suas Recompensas.
- Retorne a cada mês para conferir qual item exclusivo está pronto para ser reivindicado em seguida!
POSSO ASSOCIAR DIFERENTES CONTAS PRIME À MINHA CONTA DO WARFRAME E REIVINDICAR CADA OFERTA VÁRIAS VEZES?
Não. Cada oferta só pode ser aplicada a uma única conta. Cada conta só pode receber apenas uma única oferta.
VINCULEI ACIDENTALMENTE A CONTA ERRADA DO WARFRAME À MINHA CONTA DA AMAZON. O QUE FAÇO?
Se você vinculou a conta errada do Warframe à sua conta da Amazon, primeiro você terá que desvincular a sua conta aqui. Após isso, saia da conta atual, entre com a conta desejada e dê continuidade ao processo de vinculação da conta correta. Tenha em mente que cada Drop só pode ser resgatado uma única vez para cada conta do Prime Gaming e do Warframe.
O QUE ACONTECE COM O MEU CONTEÚDO SE EU NÃO MAIS TIVER UMA ASSINATURA PRIME OU SE MEU PERÍODO DE TESTE GRATUITO EXPIROU?
Depois de reivindicar o seu conteúdo, todo o conteúdo adicionado ao seu jogo é seu! Após resgatar sua Recompensa no site do Prime Gaming, acesse a sua conta do Warframe para finalizar o resgate. Os itens estarão disponíveis para resgate em até 30 dias após o término do programa.
POSSO ALTERAR A CONTA DO WARFRAME QUE RECEBERÁ MEU CONTEÚDO?
Não. Depois de habilitado o recebimento do conteúdo em sua conta do Warframe, todo conteúdo sempre será entregue nesta mesma conta. A conta não poderá ser alterada.
POSSO RECEBER CONTEÚDOS DISPONÍVEIS ANTERIORMENTE, CASO EU ENTRE NO PRIME E RESGATE OS CONTEÚDOS DO WARFRAME APÓS O LANÇAMENTO?
Você só pode reivindicar o conteúdo que está disponível no momento.
MEU CONTEÚDO ESTARÁ DISPONÍVEL EM TODAS AS REGIÕES DE JOGO EM QUE EU JOGO?
Assim que o seu conteúdo for reivindicado e adicionado à sua conta, você poderá acessá-lo de onde quer que jogue! As recompensas do Prime Gaming estão disponíveis apenas em países selecionados.
SE EU TIVER UM PROBLEMA QUE NÃO TENHA SIDO ESCLARECIDO ACIMA, O QUE FAÇO?
Caso tenha problemas com a sua conta do Prime Gaming, consulte o Guia do Prime Gaming para obter mais informações. Para problemas com a sua conta do Warframe, consulte esta página.
Se você estiver tendo QUALQUER dificuldade para receber os seus itens, sempre comece desvinculando sua conta e, em seguida, vinculando-a novamente. Isso geralmente resolve a maioria dos problemas dos usuários que não receberam as Recompensas do Prime Gaming.
Siga cada uma das etapas indicadas nestas instruções:
- Desvincule a sua conta do Prime Gaming da sua conta do Warframe via https://https://www.warframe.com/amazon/unlink_action
- Reconecte a sua conta do Prime Gaming com a sua conta do Warframe seguindo as instruções em https://https://gaming.amazon.com/loot/warframe
- Por último, verifique se a sua conta foi conectada com sucesso em https://www.warframe.com/pt-br/user
Observe que somente a primeira conta do Warframe vinculada a uma conta do Prime Gaming receberá as recompensas do Prime Gaming. Se você vinculou e reivindicou os itens na conta incorreta do Warframe, infelizmente não há como transferir/mover esses itens ou reverter o processo executado.
AINDA NÃO RECEBI OS MEUS ITENS, QUANDO DEVO CONTATAR O SUPORTE?
Você já tentou realizar os seguintes procedimentos?
- Você já tentou fechar o jogo completamente e entrar nele novamente?
- Você já seguiu todas as instruções mencionadas neste artigo?
- Você verificou se não tem nenhuma outra conta do Prime Gaming vinculada à sua conta da Amazon Prime?
- Se você tentou as etapas acima e ainda não recebeu seus itens; entre em contato com o suporte para que a nossa equipe de suporte possa ajudá-lo!
Certifique-se de fornecer o máximo de detalhes sobre o problema, incluindo os nomes exatos dos itens que não foram recebidos, seu nome de usuário do Prime Gaming e capturas de tela, se possível!