Este artigo servirá APENAS se você tiver 100% de certeza de que:
- Este não é um problema em nossos servidores (verifique nosso Twitter em @playWarframe para ter certeza de que não há nenhum problema atualmente).
- Você inseriu o seu e-mail e senha corretamente na primeira tentativa de acesso. Você pode testar isso ao acessar a mesma conta neste endereço. (finalize sua sessão primeiro se você já estiver em sua conta)
Se você conseguir acessar a conta em questão no endereço warframe.com, é provável que o endereço IP que você está usando atualmente esteja sendo bloqueado temporariamente. Isso ocorre porque certos provedores compartilham os endereços IPv4 entre diversas pessoas, e eventualmente, alguém com o mesmo endereço que você acionou medidas de segurança que impedem o seu acesso. Isso também ocorre com frequência quando certos provedores fornecem suas informações para serviços terceirizados e até mesmo para atividades maliciosas, que fazem com que você compartilhe o mesmo endereço de IP com eles! Portanto, você pode tentar resolver este problema ao parar de usar um serviço de VPN, se este for o caso. Você também pode testar sua conexão utilizando uma conexão de internet alternativa (como seu celular, através de um ponto de acesso Wi-Fi temporário). Alternativamente, você pode solicitar ao seu provedor que eles mudem a sua conexão de internet de IPv4 para IPv6 (usuários de IPv6 geralmente não encontram este tipo de problema. Não tem certeza se você está utilizando o IPv6? Faça um teste aqui)
Se nenhuma das soluções acima funcionar, ou se você estiver encontrando este problema mesmo com o uso do IPv6, obtenha seus arquivos de registros conforme demonstrado aqui e envie uma solicitação para nós!
Este documento será atualizado caso novos conteúdos relacionados sejam adicionados ao jogo.