Ten artykuł dotyczy wyłącznie wypadków, w których jesteś całkowicie pewny, że:
- Nie jest to problem z serwerami Warframe (Prosimy sprawdzić nasz Twitter @playWarframe by upewnić się, że nie trwa awaria).
- Podano poprawne dane logowania w grze. Możesz to sprawdzić logując się na konto na stronie https://warframe.com/ (Prosimy wylogować się, jeśli jesteś już zalogowany)
Jeśli jesteś w stanie zalogować się na stronie Warframe.com, możliwe jest, że Twój obecny adres IP został tymczasowo zablokowany. Niektórzy usługodawcy internetowi (ISP - Internet Service Provider) dzielą adresy IPv4 między wieloma użytkownikami sieci i w niektórych przypadkach może prowadzić to do aktywowania systemów bezpieczeństwa, które uniemożliwiają zalogowanie się do gry. Jest to często spowodowane przez udostępnianie usług VPN hakerom, którzy korzystają z tego samego zakresu IP do niecnych celów! Ten problem może zostać rozwiązany przez 1) zaprzestanie użycia usługi VPN, jeśli z takiej korzystasz; 2) zalogowanie przez inne połączenie sieciowe (np. połączenie mobilne w telefonie lub sieć kolegi/sąsiada należącej do innego usługodawcy); 3) zapytanie usługodawcy o przełączenie adresu IPv4 na adres IPv6 (ten problem zazwyczaj nie występuje podczas korzystania z IPv6. Nie jesteś pewien, czy korzystasz z IPv6? Możesz sprawdzić to tutaj!)
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło rozwiązać problemu, kiedy korzystasz z IPv6, prosimy zapisać logi gry i przesłać je nam zgłoszenie wsparcia!
Ten artykuł zostanie zaktualizowany, gdy pojawią się nowe informacje.