Ten artykuł dotyczy wyłącznie wypadków, w których jesteś 100% pewny/a:
- Nie jest to problem z serwerem (Prosimy sprawdzić nasz Twitter @playWarframe by upewnić się, że nie trwa awaria).
- Jeśli wprowadziłeś/aś poprawny e-mail i hasło przy próbie logowania w grze, możesz upewnić się logując się tutaj. (Prosimy wylogować się, jeśli jesteś już zalogowany/a)
Jeśli jesteś w stanie zalogować się na stronie Warframe.com, możliwe jest że Twój obecny adres IP został kiedyś oznaczony - niektórzy dostawcy Internetu dzielą adresy IPv4 między wieloma użytkownikami i czasami zdarza się, że otrzymujesz adres z osobą, która uaktywniła zabezpieczenia uniemożliwiające zalogowanie. Ponieważ niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) dzielą adresy IPv4 między wielu ludzi, może zdarzyć się, że inny użytkownik sieci aktywował zabezpieczenia, które uniemożliwiają logowanie. Jest to też często spowodowane przez dostawców udostępniających usługi VPN, z których korzystają hakerzy przez co dzielisz z nimi zakres IP! Ten problem możesz rozwiązać przez 1) zaprzestanie korzystania z VPN, 2) korzystanie z innego połączenia (mobilne lub np. łącze kolegi/sąsiada, a najlepiej innego usługodawcy), 3) prosząc usługodawcę o zmianę połączenia z IPv4 na IPv6 (użytkownicy IPv6 zazwyczaj nie miewają tego problemu. Nie wiesz, czy korzystasz z IPv6? Sprawdź to tutaj)
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało i problem występuje, kiedy korzystasz z IPv6, prosimy pobrać logi gry i przesłać do nas zlecenie!
Ten artykuł zostanie zaktualizowany, gdy pojawią się nowe informacje.