워프레임은 플레이어들의 계정 보호를 매우 중요하게 여기며, 이에 따라 워프레임을 플레이하시는 플레이어 여러분께 계정을 안전하게 유지하기 위해 가능한 모든 예방 조치를 수행하시도록 권장하고 있습니다.
계정을 안전하게 관리하기 위한 가장 확실한 예방책은 어떤 이유로도 타인에게 계정 및 비밀번호 등의 로그인 정보를 **절대** 가르쳐주지 않는 것입니다. 타인에게 로그인 정보를 공유하는 행위는 이용 약관 및 최종 사용자 계약에 위배되는 사항이므로, 로그인 정보 공유로 인해 아이템이 사라지는 등의 사고가 발생할 시 서포트에서는 도움을 드릴 수 없다는 점 유념해 주시기 바랍니다.
플레이어 여러분이 스스로 계정을 안전하게 보호하기 위한 방법:
- 비밀번호를 생성할 시 글자와 숫자 등 여러 종류의 문자를 이용해, 다른 사람들이 쉽게 짐작할 수 없는 비밀번호를 만들어주세요. 또한 다른 게임 및 온라인 계정에 사용하는 비밀번호와 동일한 비밀번호를 사용하지 말아주세요.
- 위의 내용과 같이, 그 어떤 이유로도 **절대** 다른 사람과 로그인 정보를 공유하지 말아주세요.
- 워프레임 플레이가 끝나면, 반드시 계정에서 로그아웃해 주세요.
워프레임/이메일 계정이 해킹을 당했을 경우:
- 우선, 해킹 사실을 깨닫는 즉시 계정의 비밀번호를 바꿔주세요. 워프레임 계정의 비밀번호는 https://warframe.com/resetpassword 에서 바꾸실 수 있습니다.
- 그다음, 워프레임 서포트에 연락하여 여러분께서 해당 상황에 대해 알고 계신 최대한의 정보를 제공해 주세요. 이렇게 제공된 정보는 저희가 해당 사건에 대해 조사를 진행할 때 큰 도움이 되며, 그만큼 빠른 시간 내에 사건을 해결해드릴 수 있게 됩니다.
또한 더욱 확실한 예방을 위해, 계정의 2차 인증 기능 (2FA) 을 활성화시켜 두시는 것을 추천드립니다. 이 기능은 여러분의 워프레임 계정에 한층 더 강력한 보안을 제공해드리는 시스템이며 허가되지 않은 접근이 이루어지는 것을 막습니다.
2차 인증 시스템 (텐노가드 2FA) 을 활성화하시려면, 워프레임 공식 홈페이지에 로그인해 계정 관리 또는https://warframe.com/user 페이지로 이동해 주세요. 여기에서 2차 인증 활성화 옵션을 찾을 수 있습니다. 2차 인증이 활성화된 후 처음으로 게임에 로그인하면, 로그인에 필요한 보안 코드가 생성되어 여러분의 이메일로 발송됩니다. 코드는 몇 분마다 변경되며 한 번만 사용할 수 있습니다. 이 절차는 새로운 PC에서 고객님의 계정으로 로그인할 때마다 이루어집니다. 따라서 언제든 사용할 수 있으며 신뢰할 수 있는 이메일 주소를 사용하는 것이 매우 중요합니다. 또한 가입 후 계정 이메일 변경은 변경 전 이메일 주소를 이용할 수 있는 경우에만 가능하다는 점을 알려드립니다.