ネットワークが応答しない場合

Warframeをプレイ中、「ネットワークが応答しません」という警告を見かけたことがある方もいるのではないでしょうか。 このメッセージが表示される場合、PC・コンソールとWarframeのサーバーの間が不安定であるか、または接続までの時間がかかりすぎていることを示します。 この記事では基礎的なトラブルシューティングをご案内します。

次のステップに進む前に、ネットワークに関する問題対策基本ガイドをお読みください。

ケーブルを接続してみる

Wi-Fiは有線イーサネットケーブルより便利です。 しかし、イーサネットは高速で待ち時間を短縮でき、ワイヤレス干渉の問題を防げるなどの利点があります。 イーサネットケーブルを使用してPC（またはコンソール）とルーター（またはモデム）を一時的に接続することにより、問題を回避、または解決できます。

ルーターをバイパスする

ルーターとモデムが別のデバイスである場合は、ルーターを一時的にバイパスして、PCやコンソールをモデムまたは ISP が提供するインターネット接続に直接接続してみてください。

ルータを一時的にネットワークから削除した後に問題が解決した場合、ルータが原因である可能性があります。 ルーターのメーカーのサポートやインターネットプロバイダーへ問い合わせ、交換を要請してください。

ウイルス対策/ファイアウォールとプロキシに問題が起きている場合

ファイアウォールやウイルス対策ソフト（Windwosファイアウォール）の例外リストへ"Launcher.exe"を加えてください。

なお、ウィンドウズのコントロールパネル内のインターネットオプションでプロキシの設定を検索し、「接続」タブの「LANの設定」をクリックし、「自動構成」で「自動構成スクリプトを使用する」と「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っていないことを確認してください。

IPv6を無効にする

このリンクにアクセスするとIPv6を利用しているか診断できます。http://test-ipv6.com/ 診断結果が以下の画像のように表示される場合、IPv6を利用していることが確認できます。次にリンクに表示される手順に従い、IPv6を無効化してください。

インターネットサービスプロバイダー（ISP）に問い合わせる

他の配信サービスやオンラインゲームで同じような不具合に遭遇している場合、インターネットサービスプロバイダーのサポート部門に直接お問い合わせいただけるようお勧めいたします。